Тара, играч от Канада, се оплака, че казиното забавя плащането си.
Много много разстройства. Аз съм с много онлайн казина и никога през живота си не ми се е налагало да се справям с такъв непрофесионализъм! Изпълних всички изисквания за депозит, отговарят на всички изисквания за игра и все още не съм получил печалбите си, те просто продължават да ми дават различно извинение всеки път. И беше средата на декември, когато спечелих и реших, че мога да дам на двамата си синове 10 и 13 малко по-добри Xmas причинявам време r толкова лесно сега дни (сарказъм). Помислих си грешно там това със сигурност. Изглежда много несправедливо !!!!
Very very upsets. I am with many online casinos and i have never had to deal with such unprofessionalism in my life! I have met all the deposit requirements met all the play requirements and I have still not received my winnings they just keep giving me different excuse every time. And it was the middle of December when I won and thought I could give my two sons 10 and 13 a little bit better Xmas cause times r so easy now a days (sarcasm). I thought wrong there thats for sure. Seems very unfair!!!!
Здравей Тара.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме, когато чуем за вашия негативен опит. Бихте ли посочили причините, които ви е дало казиното?
Hello Tara.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your negative experience. Could you specify the reasons you have been given by the casino?
Казиното ми даде много извинения, които ми казаха в началото, че не отговарям на изискванията за вирафиция, затова актуализирах цялата тази информация и те одобриха моята проверка. Но тогава казаха, че не отговарям на изискванията за игра и го направих, играх през 100% от изискването за депозит. Сега те просто не ми дават извинения и просто продължават да връщат банката на средствата към моята сметка в казиното. Играя, откакто изпратих по имейла това съобщение и вече съм до 1500,00 и те все още няма да ми дадат печалбите
The casino has given me many excuses they told me at first I didn't meet the virafiction requirements so I updated all that info and they approved my verification. But then they said I didn't meet the play requirements and I did, played through the 100% of the deposit requirement. Now They just dont give me any excuses and they just keep reversing the funds bank to my casino account. I have played since I emailed this message and I am now up to 1500.00 and they still won't give me my winnings
Здравейте,
Благодарим ви, че се свързахте с нас!
За съжаление не успяхме да намерим вашия акаунт. Ще ви помолим да ни предоставите потребителското име, регистрирано на нашия сайт, за да можем да проучим въпроса по-нататък.
За разбирането,
Богато казино
Hello,
Thank you for reaching out to us!
Regrettably we were unable to locate your account. We would kindly ask you to provide us with the username registered on our site in order for us to be able to investigate the matter further.
Regards,
Rich Casino
Добре, тогава за 20-ти път отново ще намеря потребителското си име, защото сте толкова непрофесионални, че здравият разум не важи! TSweets е моето потребителско име, така че сега оставете тук извиненията !!!! Те ги търкалят!
Ok then for the 20th time I will vibe my user name yet again because you r so unprofessional that common sense doesn't apply! TSweets is my user name so now let here the excuses!!!! Thet them roll!
Здравейте,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре!
Прегледахме вашия акаунт и установихме, че последната ви заявка за теглене не може да бъде одобрена поради факта, че ни липсва информация за начина на плащане. Според нашата страница за банкиране: „Rich Casino изиска от всички членове съответната информация за предпочитания от тях метод за изтегляне чрез имейл на счетоводство@richcasino.com"
Моля, предоставете ни вашата информация за Ecopayz чрез имейл на account@richcasino.com и поставете нова заявка за изплащане, тя ще бъде прегледана от счетоводния екип възможно най-скоро.
Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля не се колебайте да ни уведомите.
Поздрави,
Богато казино
Hello,
We hope this message finds you well!
We have reviewed your account and found that your latest withdrawal request could not be approved due to the fact that we were missing the payment method information. According to our Banking page: "Rich Casino solicits from all Members the corresponding information of their preferred withdrawal method via email to accounting@richcasino.com"
Please provide us with your Ecopayz information via email to accounting@richcasino.com and place a new payout request, it will be reviewed by the accounting team as soon as possible.
Should you need any further help or information, please do not hesitate to let us know.
Kind regards,
Rich Casino
Сериозно!!! Дадох u тази информация десетина пъти и единствената причина, поради която искате да вляза в профила си, е така, че този гуру на казиното няма да може да вижда ур бик глупости, които ще ме изкарате. Така че знаете какво ще дам в тази информация само през този уебсайт !!!! Ще получа какво ми дължи тази измама РИЧНО КАЗИНО !!!!! Така че, уведомете ме, когато Ур е готов за моята информация, мислех, че този сайт и никой друг не отказвам да говоря с никого с това, че съм в този сайт, така че всеки да види какво глупост е това казино
Seriously!!! I have given u that info a dozen times and the only reason u want me to sign in and give u that info is so that this casino guru won't be able to see ur bull crap that u will put me through. So u know what I will give u that info over this website only!!!! I will be getting what this scam RICH CASINO owes me!!!!! So u let me know when u r ready for my info thought this site and no other I refuse to talk to any one with being in this site so everyone can see what crap this casino is
И така сега какво гуру казино ??? След като напусна този сайт и трябва да отида на поддръжка на казино Rich, те просто ще отричат и отричат и отказват, така че какъв е смисълът от всичко това ????? Не ми помага да получа печалбата си
So now what casino guru??? Once I leave this site and have to go to Rich casino support they will just deny and deny and deny so what is the point of all of this????? It isn't helping me get my winnings
Здравейте,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре!
Моля, предоставете ни вашата информация за Ecopayz чрез имейл на account@richcasino.com и поставете нова заявка за изплащане, тя ще бъде прегледана от счетоводния екип възможно най-скоро.
Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля не се колебайте да ни уведомите.
Поздрави,
Богато казино
Hello,
We hope this message finds you well!
Please provide us with your Ecopayz information via email to accounting@richcasino.com and place a new payout request, it will be reviewed by the accounting team as soon as possible.
Should you need any further help or information, please do not hesitate to let us know.
Kind regards,
Rich Casino
Скъпа Тара
Препоръчваме ви да предоставите на казиното информация за Ecopayz последен път и да ни изпратите екранна снимка на този имейл. Ние ще го маркираме като чувствителна информация (можете също да скриете чувствителната информация самостоятелно). Просто се нуждаем от доказателство. Бихте ли го направили, моля?
Dear Tara.
We recommend you to provide the casino with Ecopayz information one last time and send us a screenshot of this email. We will mark it as sensitive information (you can also hide the sensitive information on your own). We just need a proof. Could you do it, please?
Здравейте,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре!
Моля, обърнете внимание, че ние получихме от вас само екранна снимка на тази тема за оплаквания, моля, предоставете ни вашата информация за Ecopayz чрез имейл на счетоводство@richcasino.com и новата ви заявка за изплащане ще бъде разгледана от счетоводния екип възможно най-скоро.
Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля не се колебайте да ни уведомите.
Поздрави,
Богато казино
Hello,
We hope this message finds you well!
Please note that we have only received from you a screenshot of this complaint thread, please provide us with your Ecopayz information via email to accounting@richcasino.com and your new payout request will be reviewed by the accounting team as soon as possible.
Should you need any further help or information, please do not hesitate to let us know.
Kind regards,
Rich Casino
Здравейте,
Надяваме се това съобщение да ви намери добре!
Радваме се да ви информираме, че сме одобрили вашата заявка за изтегляне чрез Ecopayz и тя трябва да се свърже с вас за максимум 24 часа. Моля, потвърдете, когато средствата са достигнали до вас.
Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Поздрави,
Богато казино
Hello,
We hope this message finds you well!
We are happy to inform you that we have approved your withdrawal request via Ecopayz and it should reach you in maximum 24 hours. Please confirm when the funds have reached you.
Should you need any further help or information, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Rich Casino
Да !! Благодаря ви много за цялата помощ от гуруто в казиното !!!! Най-накрая се оттеглих, аз просто чаках, тъй като не успяха да го издадат на банковата ми карта, бяха поискали от мен да си създам сметка в ezopays и не бях сигурен дали ще го приеме, но все пак всичко мина и Спечелих си! Не мисля, че мога да кажа достатъчно благодаря.
Yes!! Thank you so much for all the help from casino guru!!!! I finally got my withdrawal I was just waiting because they were not able to issue it to my bank card they had asked for me to set up at ezopays account and I wasn't sure if it would accept but it did it all went through and I got my winning! Dont think I can say thanks enough.
Скъпи Тара,
Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.
Dear Tara,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.