Играчът от Австралия вероятно е имал технически проблем по време на игра на рулетка, което е довело до това, че печалбите не са били присъждани. Играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ, затова отхвърлихме това оплакване.
Без изплащане при спечелване! Честността е проблем тук!
Играх рулетка. Попаднах на номер 9 за този T номер 2006160912691911907 (номер на транзакцията) за този кръг. Спечелих и изплащането трябва да бъде 420 долара. Без изплащане от системата. Написах и изпратих имейл за поддръжка на richcasino.com, но никой не си прави труда да ми отговори. По-рано проверих с онлайн чат служител. Тя не можа да ми даде отговорите. Каза ми, че може да липсва нещо там. Не можах да намеря отговора вместо мен. Сега съм много загрижен за целостта на това казино. И прочетох за толкова много отрицателни отзиви за отказ от отказ. Все още чакам подкрепата да ми отговори. За мен това е много сериозно и някой трябва да е там, за да отговори веднага.
Относно документите и оттеглянето, много добре знам какви документи се изискват за проверка. Играех номера на онлайн казино като Bitstarz и Bingo liner казино.
Сега се опитвам да теглем баланса, който имам в сметката. Ако приемем, че не са проверили или са ми казали, че не съм спечелил. Вижте колко време отнемат.
Отново научавам тук, трябваше да прочета повече отзиви, преди да започна да играя тук.
Мисля, че Casino Guru говори и промотира богато казино. Бях чел и други рецензии на уебсайтове за това казино. Всички дават отрицателни отзиви с изключение на този сайт.
Скъпи Майкъл,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит В момента в нашата база данни има над 2000 казина. Полагаме много усилия, за да актуализираме прегледите и възможно най-точни, но това е трудна задача.
Бихте ли така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното заедно с историята на вашите игри (или нещо, където се показва транзакцията, която споменавате) на kristina.s@casino.guru?
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Майкъл,
Благодаря ви за вашия имейл. На първо място, искам да подчертая, че всеки уебсайт има свои собствени критерии за оценка на своите рецензирани казина. За нас е много важно да разгледаме факти като честна / нечестна Обща и бонусна T&Cs, реагиране и разрешаване на жалби, брой черни списъци и т.н. Ние не считаме по-дълго време за изтегляне или разнообразие от игри.
Освен това има шанс обвиняемият проблем да не е по вина на казиното. Моля, вижте нашата статия тук:
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Ако вашето устройство например се прекъсне поради по-слабата интернет връзка, играта може да продължи да играе и след като се свържете отново, бяхте изненадани с различен резултат (но това е само моето мнение как може да се случи нещо подобно). Сега най-важният е записа от доставчика на играта, който казиното може да поиска да проучи допълнително. Бихте ли потвърдили дали беше играта на дилъри на живо?
Мисля, че тук се губи време за реакция. Тъй като можете да ми отговорите и да ми дадете други причини и извинения. Напълно разбирам, че сте на чия страна. Благодаря
Майкъл, не съм сигурен какво те кара да мислиш това, защото само се опитах да обясня какво може да се случи. Разбирам обаче, ако не искате да продължите да решавате своя случай, и ще приема вашето решение и ще закрия жалбата. Моля, уведомете ме, за да мога да продължа съответно. Благодаря ви за разбирането.
Скъпи Майкъл,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Няма значение сега! Този уебсайт помага на публикуваното им казино да прави промо. Вие не сте от страна на играчите. Не губете времето тук. Играчи, голямо предупреждение да не играете в казино Rich. Никога няма да получите оттеглянето си. Те имат всякакви причини за отхвърляне. За да не можете да изтеглите печалбата си. Отидете в казино, базирано на сушата.
Майкъл, моля те, разбери, ако това беше истина, нямаше да има смисъл да имаме наш център за жалби. Помогнахме на много играчи с различни проблеми и винаги се стараем да бъдем максимално обективни. В момента имаме почти 500 успешно решени жалби и почти 300 жалби, маркирани като нерешени, където не намерихме компромиса с казиното или казиното реши да не коментира случая. Това не може да бъде възможно, ако стоим само от страната на казиното.
Уважавам вашето решение, затова затварям жалбата като отхвърлена без допълнително сътрудничество и разследване с казиното.
Пожелавам ви късмет и се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
