Играчът от Швейцария поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда забавено. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше напълно изплатен.
Но не получих печалбата от 100 евро от последния случай и не получих новата печалба, която също беше одобрена, мисля, че го правите допълнително. Благодаря за помощта
Уважаеми Jasmkn1980,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Чакам 100-те евро от около средата на май, защото акаунтът ми е блокиран.
Всичко е проверено и одобрено. 3000 евро трябваше да пристигнат не по-късно от петък, 2 юли, след изчакване на 15 работни дни
Днес отново изпратих банковото си извлечение, защото смятат, че е изплатено
те биха разследвали. Вече казват 3 седмици на 100 евро.
Благодаря ви, Jasmkn1980, за вашия отговор. Бих искал да се уверя, че тегленето на 100 евро е свързано с подадената преди това жалба https://casino.guru/rich-casino-player-s-winnings-have-been-capped-1 и плащането на 3 000 евро е нов.
Разбирам ли правилно, че е одобрен преди две седмици, но все още не е обработен и все още е в очакване във вашия акаунт?
100 евро вече са одобрени за 6 седмици.
и 3000 евро вече одобрени за 4 седмици.
Richcasino смята, че е изплатено.
Получавали ли сте номер на транзакционна транзакция за изтегляне от 3000 евро? За кой метод на плащане сте избрали? Благодаря ти.
Благодаря ви много, Jasmkn1980, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Здравейте Jasmkn1980,
Аз съм Ник и от сега нататък ще ви помагам. Бих искал да помоля Rick Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Актуализирайте пристигналите днес 100 евро, липсват само 3000 евро
Здравейте,
Надяваме се, че това съобщение ви намира добре!
Първо бихме искали да се извиним за всички неудобства, които това закъснение е причинило във вашия край. Проверихме на нашия край и според нашето разследване средствата трябва да бъдат отразени във вашата сметка до края на тази седмица. Ако случаят не е такъв, моля, свържете се с нас в счетоводно [@] богато казино. com [въведени заедно], за да можем да разследваме допълнително.
Поздрави,
Богато казино
Уважаеми Jasmkn1980,
Моля, уведомете ни до петък дали парите са пристигнали.
Не досега също съм написал имейл в петък, все още няма отговор
Уважаеми Jasmkn1980,
Благодарим ви, че ни съобщихте, че парите са пристигнали. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем. Жалбата ще бъде приключена при разрешаване.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру