НачалоЖалбиRich Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Rich Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 €

Rich Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 6.7.2021 | Решена : 22.7.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Швейцария поиска оттегляне. За съжаление плащането изглежда забавено. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше напълно изплатен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Но не получих печалбата от 100 евро от последния случай и не получих новата печалба, която също беше одобрена, мисля, че го правите допълнително. Благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Jasmkn1980,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че плащането ви все още е висящо в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли могли да посочите преди колко дни е поискано вашето оттегляне?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви, наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Чакам 100-те евро от около средата на май, защото акаунтът ми е блокиран.

Всичко е проверено и одобрено. 3000 евро трябваше да пристигнат не по-късно от петък, 2 юли, след изчакване на 15 работни дни

Днес отново изпратих банковото си извлечение, защото смятат, че е изплатено

те биха разследвали. Вече казват 3 седмици на 100 евро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви, Jasmkn1980, за вашия отговор. Бих искал да се уверя, че тегленето на 100 евро е свързано с подадената преди това жалба https://casino.guru/rich-casino-player-s-winnings-have-been-capped-1 и плащането на 3 000 евро е нов.


Разбирам ли правилно, че е одобрен преди две седмици, но все още не е обработен и все още е в очакване във вашия акаунт?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

100 евро вече са одобрени за 6 седмици.

и 3000 евро вече одобрени за 4 седмици.

Richcasino смята, че е изплатено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получавали ли сте номер на транзакционна транзакция за изтегляне от 3000 евро? За кой метод на плащане сте избрали? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Без банков превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Jasmkn1980, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Jasmkn1980,

Аз съм Ник и от сега нататък ще ви помагам. Бих искал да помоля Rick Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Актуализирайте пристигналите днес 100 евро, липсват само 3000 евро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Надяваме се, че това съобщение ви намира добре!


Първо бихме искали да се извиним за всички неудобства, които това закъснение е причинило във вашия край. Проверихме на нашия край и според нашето разследване средствата трябва да бъдат отразени във вашата сметка до края на тази седмица. Ако случаят не е такъв, моля, свържете се с нас в счетоводно [@] богато казино. com [въведени заедно], за да можем да разследваме допълнително.


Поздрави,

Богато казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление нищо не е пристигнало по сметката до днес

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изследването също продължава 3 седмици

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Jasmkn1980,

Моля, уведомете ни до петък дали парите са пристигнали.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не досега също съм написал имейл в петък, все още няма отговор

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Взех парите

Благодаря ти за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Jasmkn1980,

Благодарим ви, че ни съобщихте, че парите са пристигнали. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете други проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да ви помогнем. Жалбата ще бъде приключена при разрешаване.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини