Играчът от Австралия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Вече 3 пъти се опитах да изтегля печалбите си и всеки път, когато поискам теглене, rich casino го отказва след 5 дни обработка и ми дава глупави извинения, като че ли сте качили банково извлечение, така че направих това и го поисках отново, след което има още 5 дни минаха и те го отказаха отново, сега казват, че трябва да подпиша този ваучер, което направих и го изпратих обратно с моето желание и снимка на банкова карта, сега те казват, че не го приемат, защото е цифрово подписано. имайте предвид, че акаунтът ми е потвърден с всички, бих 8, просто имам чувството, че не искат да ми дадат печалбите
Не, проверен съм и те продължават да отказват тегленето ми с различни извинения
Благодаря ви за отговора, kaisersammijo16. Правили ли сте успешни тегления преди? Колко искания за теглене са били отхвърлени досега? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Ако има някаква подходяща информация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru или като алтернатива я публикувайте тук. Благодаря ви предварително.
Опитах три пъти, когато подписах ваучера, който ми изпратиха, и всичките ми идентификационни номера плюс бяха потвърдени, както и това вече става нелепо
Бихте ли могли да потвърдите, че сте предоставили исканото доказателство за собственост върху метода на плащане (екранна снимка на вашия електронен портфейл или банково извлечение)?
kaisersammijo16, имай предвид, че не отговори на последния ми въпрос. Бихте ли се върнали към него, моля?
Нямам достъп до нищо, те са затворили акаунта ми и не съм получил печалбите си
Моля, имайте предвид, че все още не сте отговорили на последния ми въпрос. Предоставили ли сте исканото доказателство за собственост върху метода на плащане (екранна снимка на вашия електронен портфейл или банково извлечение)?
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.