НачалоЖалбиRich Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Rich Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: Can$300

Rich Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.10.2022 | Случаят е приключен : 24.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Онтарио е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че играя в това казино от доста време.

Имах акаунта си до 600, но спрях и поисках да изтегля 300.

Избрах биткойн, защото пише, че е незабавен (не се чака одобрението от тях)

Чакам и чакам, после питам в чата какво има.

Изведнъж акаунтът ми има 350 за игра, а след това изведнъж 0,21 цента

Те отмениха тегленето ми и ми изпратиха имейл, че съм злоупотребяващ с бонус. Похарчих хиляди в това казино и не съм злоупотребявал с бонуси. Взеха ми 350 долара и казаха


Надяваме се, че този имейл ви е намерил добре. Моля, обърнете внимание, че тегленето ви беше отказано и печалбите анулирани, тъй като акаунтът ви е в нарушение на нашите Правила и условия, точка 2.5.7. Бонусите, предлагани от нашето казино, са предназначени само за истински развлекателни играчи. Злоупотребата с бонус оферта няма да бъде толерирана. Ние си запазваме правото да разследваме, анулираме, спираме или заключваме всеки акаунт, ако има съмнение за злоупотреба с бонус. Ако бъде потвърдено, че акаунт попада в категорията злоупотреба с бонуси, ние си запазваме правото да анулираме всички печалби, генерирани в акаунта. Примери за злоупотреба с бонус или промоция, но не се ограничават до: искане на безплатни бонуси, които надвишават съотношение 3:1 бонус към депозит (безплатните бонуси включват, но не се ограничават до безплатни завъртания, бонуси от календара, бонуси със скреч карти, награди от турнири, награди от състезания , Mailer бонуси, бонуси за добра воля, присъдени от мениджъри на акаунти и т.н.) Акаунтът е обозначен като злоупотребяващ с бонуси и в резултат на това средствата са анулирани. Ако имате нужда от допълнителна помощ или информация, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ние са на разположение 24/7. Поздрави,

Богат екип за поддръжка на казино


Това е общо bs. те предлагат бонуса, но никога не съм имал съотношението, което казват. Плюс това, защо дори да предлагате бонус, ако ще позволите на хората да нарушат правилата. Трето... Платих с кредитна карта и всеки път ме таксуваха повече, отколкото купувах...


Мисля, че може да се наложи да оспоря обвиненията с моя CC


Помогне! и благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Wendel99,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Wendel99,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Wendel99,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини