Rich Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

След като първоначално се проверих, опитах четири пъти само моите средства да бъдат отхвърлени и прехвърлени обратно в моята сметка. Свързвах се с доставчика на онлайн поддръжка всеки път, когато това е друг процес на проверка и необходим документ, който предоставих и потвърдих. Тогава идват пети ден от фонда за изтегляне на средства не се удостои и е необходимо друго извинение / документ.

Скъпи Шон,

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за лошия ти опит. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било за теб. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре какъв е проблемът. Получихте ли действителен имейл от казиното, че проверката на акаунта е приключила успешно? Ако е така, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru. След това ще се свържа с казиното и ще се опитам да уредя този случай възможно най-скоро, за ваше удовлетворение.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Получихме цялата комуникация от играча. Моля казиното Rich да ни съдейства за разрешаването на този случай. Моля, бихте ли посъветвали какви документи са все още необходими и как играчът може да помогне на процеса на проверка? Благодаря ви предварително за отговора.

Здравейте,

Надяваме се това съобщение да ви намери добре.

Моля, информирайте, че последната ви заявка за изтегляне за съжаление е отхвърлена поради факта, че вашият акаунт е избран на случаен принцип за процес на проверка.

Това се състои в това, че мениджмънтът избира няколко случайни акаунта с предстоящи тегления, за да се прегледа получената от тях документация, че информацията за акаунта съответства на документацията и да прегледа сесиите за играта на акаунта.

Въпреки това няма от какво да се притеснявате, тъй като това е нормален процес и виждаме, че успяхте да поставите нова заявка за изтегляне, която ще бъде прегледана веднага след приключване на проверката.

Оценяваме вашето търпение и за всяка допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, с радост ще ви помогнем.

За разбирането,

Богато казино

Скъпи Шон,

Веднага щом получите отговор от казиното относно проверката и оттеглянето, моля, актуализирайте това оплакване. Ще чакам вашето съобщение търпеливо. Благодаря ви предварително.

Скъпи Шон,

Напълно разбирам, че за вас това трябва да е трудно и изнервящо, но моля, нека изчакаме още малко за резултата от проверката. Междувременно не открих нищо за задължителен депозит от 25 долара, ако искате да изтеглите. Има правило, което гласи: „Можете да спечелите печалби от безплатни парични бонуси, ако имате поне минимален депозит в размер на 25 долара, направен през последните 5 дни, преди да поставите заявката за изплащане."

Прехвърлям това оплакване към Rich Casino. Моля, информирайте ни веднага щом процесът на проверка ще приключи. Благодаря ви предварително за отговора.

Здравейте,

Надяваме се това съобщение да ви намери добре.

Моля, информирайте, че не е необходимо да правите депозит, тъй като не се опитвате да изплащате печалби, издадени от безплатни парични бонуси. Всичко е по поръчка в акаунта, доколкото можем да видим, всичко, което трябва да направим сега, е да изчакаме счетоводния екип да прегледа искането за теглене, веднага щом процесът на проверка приключи. Ще ви актуализираме по въпроса веднага щом имаме новини от тях.

Оценяваме вашето търпение и за всяка допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, с радост ще ви помогнем.

За разбирането,

Богато казино

Много ви благодаря богатото казино за разясненията. Ще чакаме търпеливо отговора ви.

Благодаря ви казино гуру и богато казино

Здравей богато казино, чудейки се дали има някакъв напредък със стъпката на случайната проверка или ще отнеме пълните десет дни? Също така ще изтегля оттеглянето ми, обработено в края на десетте дни, или ще трябва да изчакам още три до пет работни дни, благодаря

Здравейте,

Надяваме се това съобщение да ви намери добре.

Моля, обърнете внимание, че процесът на потвърждаване приключи и вашата молба за изтегляне е била прегледана и одобрена от счетоводния екип днес, следователно средствата ще ви достигнат в рамките на максимум 7 работни дни.

За допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нас.


За разбирането,

Богато казино

Благодаря ви много Rich Casino за страхотна новина. Ще чакаме играча да потвърди, че оттеглянето му е пристигнало.

Шон, моля те, държи ни в течение. Настройвам таймера за 14 дни.

Скъпи Шон,

Моля, има ли актуализация?

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.