НачалоЖалбиRich Casino - Играчът изпитва затруднения при депозирането на средства в сметката си.

Rich Casino - Играчът изпитва затруднения при депозирането на средства в сметката си.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

Rich Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 15.4.2020 | Случаят е приключен : 30.4.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Португалия се опита да внесе средства в сметката си безуспешно. На следващия ден акаунтът беше закрит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, на въпроса ми с богатото казино не можех да направя депозит, той каза, че за моето местоположение не е разрешено качване на акаунт, изпратих имейл, но няма отговор, на следващия ден, когато отидох да вляза в него, каза че акаунтът е бил деактивиран, не разбрах защо, тъй като не ми дават отговори

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Педро,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да отворя акаунт като играч от Португалия и това премина без проблем. Португалия също не е включена в списъка между ограничените страни.

Разбирам ли правилно, че изобщо не сте успели да депозирате средства по сметката си, следователно казиното не задържа пари? Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната обосновка защо акаунтът ви е деактивиран, но преди да го направим, моля, можете да посъветвате дали текущата ви геолокация е Португалия или първоначално сте от Португалия? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Педро,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.


Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини