Оплакването на играча от KYC продължава в казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не ни отговори.
Предоставих всички подробности, изисквани от закона и от декларацията за разкриване на казино. Предоставих. 3 части от лична карта и всички преминали. Поисках изтегляне от 750 долара. Предоставих всички номера на банковите си данни и номер на Swift. Моята сметка не е извън бреговото банкиране. Така или иначе предоставени кодове Swift. Всичко беше успешно до този момент. 7 дни след това оттеглянето е отменено. След това поискаха банково извлечение за моята сметка. Предоставих моето удостоверяване, предостави удостоверение за самоличност на снимка на адрес и текуща сметка. Всички бяха одобрени. Тогава предоставих всичките си банкови данни при теглене. Всички бяха одобрени. Не разбирам защо тогава изискваха банковото ми извлечение. Изпратих спор заедно с номера на лиценза и в момента се предявява иск за кратък спад на парите. Приятелят ми ме насочи към това казино. Малко след като се присъединих, той има проблем след оттеглянето на проблема. Той се отказа и също има иск в ход с аторити. Забелязах, че ако се откажете с битова монета или запалена монета, ще получите заявката си. Но всички поискани жични пари никога не се случват, що се отнася до мен. Тъй като имах двама по-нови приятели, които се присъединяват и всички изпитват същото с теглене на пари в брой. Те може да са в състояние да обяснят едно погрешно действие. Отклонения от политиката / законите за хазарт. Това, което им се налага да обясняват на аторите, които рисуват линиите и правят правилата, е това, което ще ги има в края на краищата. Успех използвайки този сайт. Всичко е добре, докато не дойде време за оттегляне
I provided all the details required by law and by the casino disclosure statement . I provided . 3 parts of ID and all passed . I requested a withdrawal of $750 . I provided all my bank details account number & Swift number . My account is not off shore banking . Either way Swift codes provided . Everything was successful up until this point pending . 7 days latter the withdrawal was cancelled . They then asked for a bank statement for my account. I provided my verification provided photo ID proof of address and a current bill . All was approved . Then I provided all my banking details on withdrawal. All was approved . I don't understand why they then required my bank statement . I have sent a dispute to along with there licence number and a claim is in progress for a short fall of money now . My friend refered me to this casino . Shortly after I joined he had problem after problem withdrawing . He gave up and also has a claim in progress with athorites . I've noticed if you withdrawal with bit coin or lit coin you get your request done . But any wired money requested never happens as far as I'm concerned . As I have had 2 Futher friends join and are all experienceing the same this with wired cash withdrawals . They might be able to explain one wrong doing . Deviations from gambling policy / laws . Them having to explain to athorites who draw the lines and make the rules is what will have them in the end . Good luck using this site . It's all good until it's time to withdrawal
Скъпи Крис,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви отказ в това казино?
Моля, разберете, че проверката на KYC акаунта е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и може да отнеме няколко работни дни, докато приключи тази задълбочена процедура. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви.
Впоследствие е съвсем обичайно за оттегляне да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Ето защо съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Моля, оставете ни да знаем дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Dear Chris,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if it were your first withdrawal in this casino?
Please understand that KYC account verification is a very important and essential process, during which casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take few working days completing this thorough procedure. If all the data is correct, there should be no reason for the casino to delay your withdrawal.
Subsequently, it’s quite usual for a withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Please left us know if this advice was helpful or we need to intervene. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Nick
Скъпи Крис,
Все още не сме получили отговор от вас. Ще удължа таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не ни отговорите, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Chris,
We haven't receive any answer from you yet. I'll extend the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
Best regards,
Nick
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.