Регистрацията беше лесна, играта и изборът на игри бяха страхотни, сайтът лесен за навигация. И отгоре спечелих $2500 от $20, които депозирах. Но след това всичко започна да се влошава. Опитаха всичко, за да се измъкнат от това да не ми плащат, отказаха да ме верифицират и след много назад и напред те окончателно одобриха моята проверка, но след това се опитаха да направят много трудно тегленето, като дадоха много ограничен избор. Мисля, че си помислиха, че колкото повече могат да забавят плащането, че в крайна сметка ще похарча печалбите си.. Но след около 2 седмици връщане назад и много извинения най-накрая изплатиха моите $2500. Ето защо количеството звезди, които предоставих, не е 1 звезда, тъй като беше страхотна печалба и в крайна сметка изплатих печалбите си, но в същото време щях да им дам 5 звезди, но въпреки цялото главоболие и проблеми, които причиниха, загубих 2 звезди. Така че им давам 3 звезди.
The sign up was easy, playing and selection of games were great, easy site to navigate. And on top I won $2500 off $20 that I deposited. But then everything started to go bad. They tried everything to get out of not paying me, they refused to verify me and after a lot of back and forward they final approved my verification, but then tried to make it very difficult to withdrawal by giving very limited choices. I think they thought the longer they could delayed paying that I would eventually spend my winnings.. But after about 2 weeks of back n forth and many excuses they finally paid out my $2500. Hence why the amount of stars I provided isn't a 1 star as it was a great win and eventually paid out my winnings, but at the same time I would have given them a 5 stars but for all the headache and trouble they caused lost 2 stars. So I give them a 3 stars.
Скъпа Даниел,
Благодарим ви, че отделихте време да споделите подробното си преживяване с нас. Щастливи сме да чуем, че сте намерили процеса на регистрация лесен и сте се насладили на разнообразието от игри на нашия сайт. Фантастично е да знаем, че сте спечелили $2500 от вашия $20 депозит и ние оценяваме вашето признание за тази печалба на фона на предизвикателствата, пред които сте се изправили.
Стремим се да осигурим гладко и приятно игрово изживяване за всички наши играчи и искрено съжаляваме, че процесът ви на теглене не отговори на тези очаквания. Моля, имайте предвид, че броят на наличните ви методи за теглене се влияе от различни фактори, включително вашето географско местоположение и обработката на тегления на принципа първи дошъл, първи обслужен. Разбираме, че това може да доведе до разочарование, но тези мерки са налице, за да гарантират сигурността и целостта на всички транзакции.
Процесът на проверка е друг съществен аспект от нашия ангажимент към сигурността на играчите. Оценяваме вашето разбиране, докато нашият екип работи с вас в процеса на проверка. Ние обаче признаваме, че закъсненията, които претърпяхте, са били неудобни и се извиняваме за евентуалното разочарование, което това може да е причинило. Вашата обратна връзка относно опциите за теглене е безценна и ние ще я използваме, за да оценим и подобрим нашите процеси за напред.
Благодарни сме за вашето търпение и сътрудничество през целия този процес. Вашият балансиран преглед, отбелязващ както положителните, така и предизвикателствата, които сте изпитали, ни помага да разберем къде можем да подобрим нашите услуги.
Надяваме се да ви предоставим много по-гладко изживяване при бъдещите ви взаимодействия с нас. Ако имате допълнителни въпроси, притеснения или предложения, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Винаги сме тук, за да ви помогнем и да гарантираме, че вашият опит е положителен.
Благодарим ви още веднъж за обратната връзка и очакваме с нетърпение да ви приветстваме отново в нашата платформа скоро!
Кумприментос,
Екипът на ZotaBet
Dear Danielle,
Thank you for taking the time to share your detailed experience with us. We are delighted to hear that you found the signup process easy and enjoyed the variety of games on our site. It’s fantastic to know that you won $2500 from your $20 deposit, and we appreciate your recognition of that win amidst the challenges you faced.
We strive to provide a smooth and enjoyable gaming experience for all our players, and we sincerely regret that your withdrawal process did not meet those expectations. Please note that the number of withdrawal methods available to you is influenced by various factors, including your geographical location and the processing of withdrawals on a first-come, first-served basis. We understand that this may cause frustration, but these measures are in place to ensure the security and integrity of all transactions.
The verification process is another essential aspect of our commitment to player security. We appreciate your understanding as our team worked through the verification process with you. However, we acknowledge that the delays you experienced were inconvenient, and we apologize for any frustration this may have caused. Your feedback regarding the withdrawal options is invaluable, and we will use it to evaluate and improve our processes moving forward.
We’re grateful for your patience and cooperation throughout this process. Your balanced review, noting both the positive and the challenges you experienced, helps us understand where we can enhance our services.
We hope to provide you with a much smoother experience in your future interactions with us. If you have any further questions, concerns, or suggestions, please don’t hesitate to reach out to our customer support team. We are always here to assist you and ensure your experience is a positive one.
Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back to our platform soon!
Cumprimentos,
ZotaBet Team