Това е първият ми път, когато играя в това казино и исках да играя малка сума, за да тествам процеса на депозит и теглене, но се оказа, че се забавя изключително много.
Депозирах 429 TRX и не използвах нито един от техните бонуси за добре дошли или някога поисках друга промоция по-късно. Изпълних тяхното 3x залагане (приложимо за всички депозити) и балансът ми стана 830 TRX. След това подадох заявка за теглене.
Първоначално статусът беше „замразен", а на следващия ден статусът стана „одобрен", но в портфейла ми не бяха изпратени пари. Когато се свързвах с тяхната поддръжка на живо няколко пъти, те винаги първо ми казваха, използвайки предварително написан текст, че проверяват тегления на опашка и трябваше да чакам. НО когато им казах, че се показва като одобрено в историята на преводите ми, те първо ми казаха да изчакам 24-48 часа, за да получа парите, а сега ми казват, че имат техническа грешка в платежната им система и не е известно как много повече трябва да чакам за този 830 TRX около 96 USD. Минаха 3 дни и не съм сигурен какво става от тяхна страна.

---------------
АКТУАЛИЗАЦИЯ:

Току-що се свързах отново с тяхната поддръжка на живо.

Този път агентът не успя да отговори на нито един от въпросите, които повдигнах, но продължи да повтаря:

„Заявката ви в момента се обработва от съответния отдел. Ценим търпението ви по този въпрос. Щом получим нова информация, ще се свържем с вас по имейл."

Поисках актуализации и причината, поради която не можаха да изпратят тегленето въпреки състоянието на транзакцията, е „одобрено" и специфичната обработка, на която са подложени. Агентът просто повтори 4 пъти без никаква полезна информация, освен че трябва да бъда търпелив и не мога да кажа какво е "обработването" на "съответния отдел".

Агентът също не можа да потвърди статуса на одобрение или техническия проблем с плащането, както техният екип спомена по-рано, което според мен причинява несъответствие.

Исках да играя тук дългосрочно, когато се регистрирах, но съм много разочарован от процеса на теглене и обслужването на клиентите.
Наистина съм разочарован от преживяването и това значително подкопа увереността ми да играя тук.

Може да е донякъде късмет, че това е само депозит на стойност 50 USD и теглене на стойност под 100 USD и това ме предупреди.

Това може да е най-бавното теглене и най-лошото обслужване на клиентите, които съм имал, предвид 5 години игра в над 10 казина. Ще направя всички отрицателни прегледи и оплаквания, тъй като съм информирал поддръжката на живо.

И към казиното 0xbet: МОЛЯ, не копирайте и не поставяйте отговор под този преглед и не ме молете да се свържа чрез чат или имейл, тъй като не смятам вашия екип за поддръжка за полезен.