Ревютата на alikovanton35

Casino Guru

Искаме играчите да разберат играта.

преди 5 месецаОригиналПревод
Регистрирах се в Unibet Casino през март и завърших процеса на верификация. След това получих съобщение, че всичко е наред, проверката е приключила и статусът на документите е променен. Без да се замисля, започнах да играя: да депозирам, да печеля, да губя и да тегля средства...

След това дойде друго известие и трябваше отново да премина през проверка: да изпратя паспорта или шофьорската си книжка, доказателство за адрес, сметка за комунални услуги, банково извлечение и доказателство за средства. Дълъг списък, но още на следващия ден качих всички необходими документи, но процесът на проверка не свърши дотук!

Отново поискаха цял куп документи, включително банково извлечение и събирането им ми отне до 9 август. Също така напомних на администрацията, че преди това им изпратих 90-дневно извлечение от Skrill, тъй като депозирах само чрез този метод, така че всичките ми транзакции бяха там... Какъв беше смисълът да искам едни и същи документи? Измъчих се с документи, подадох всичко и пак всичко се обърка.

Не отне много време, за да получа отговор: на 12-ти получих имейл, в който се казваше, че акаунтът ми е затворен поради нарушаване на клауза 10.3 и всичките ми средства бяха нагло конфискувани... добре, конфискувани, разбира се.

Отначало си помислих, че е грешка, тъй като имейлът ме адресира с „Анна" и нарушението на клауза 10.3 няма нищо общо с мен, тъй като по същество се отнася до интелектуалната собственост.

Опитах се да разбера какво точно съм „нарушил". След това ми изпратиха още един имейл, отнасящ се до друга клауза, което ми се стори много странно. Първо ме наричат Анна и казват, че съм нарушила клауза 10.3, а сега се оказва, че има нова клауза. Между другото, акаунтът все още е блокиран. Всеки ден те променят причините за закриване на акаунта и измислят различни оправдания. Е, не си получих парите, но получих цял куп ужасни емоции и имейли с нелепи извинения.
Прочети ощеПрочети по-малко
  • Тук няма нищо добро
  • Нови емоции и нелепи извинения
Автоматичен превод:
преди 8 месецаОригиналПревод
Неотдавна се регистрирах в Casimba, направих депозит и играх един ден. Между другото, аз не спечелих нищо - само загубих малко, но не това е смисълът на историята. Няколко дни по-късно получих имейл от казиното, че трябва да премина през проверка. Е, същия ден качих всички необходими документи, но още на следващия ден получих друг имейл с молба да верифицирам акаунта си. Шегуваш ли се?!

Разбира се, веднага писах на поддръжката и получих блестящ отговор: ""изпратете документите за проверка."" Какви глупости? Не обработихте ли информацията първия път? Момчета, или вашите вътрешни процеси са ужасно погрешни, или компетентността на вашия модераторски екип оставя много да се желае. Този абсурд продължи около две седмици: Опитах се да докажа, че вече съм изпратил личните си данни за проверка, докато модераторският екип настояваше, че не е видял нищо и че трябва да изпратя документите отново, въпреки потвърждението в един от техните имейли, че са получили информацията от мен!

Нужно ли е изобщо да казваме, че реномираните казина не третират играчите си по този начин?

Но това не е основният проблем! Все още имах около 7000 EUR в сметката си от предишните ми депозити. Още веднъж: В крайна сметка загубих, не получих нито цент от казиното! Всичко в моята сметка беше мои собствени пари!

Но поради проблеми с проверката, очевидно създадени от самото казино, акаунтът ми беше блокиран – заедно с това загубих и парите си! Нагло ми взеха собствения ми депозит!

Парите ми все още са при тях, а сметката ми остава блокирана. Дори не ми отговарят на съобщенията и не обясняват причината за блокирането! Аз, разбира се, се надявам на положителен резултат и МОИТЕ пари от МОЯ депозит да МИ бъдат върнати, но като се има предвид качеството на обслужването на клиентите, изглежда, че няма да е толкова лесно да си върна парите.

Накратко, не препоръчвам на никого да играе в Casimba; всеки може да се окаже в моето положение във всеки един момент и мисълта какво може да се случи по време на етапа на оттегляне е ужасяваща.
Прочети ощеПрочети по-малко
  • Блокираха акаунта ми без никакво обяснение
  • Взеха ми депозитите
Автоматичен превод:
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини