преди 6 месецаОригиналПревод
Ръководството на този казино франчайз ми направи нещо, което беше абсолютно презряно. Не съм играл тук от доста време само заради нещо, което това казино (или техният процесор) направи и след това се обърна и ме обвини за това. Типът играч, който съм аз, периодично затварям акаунти за периоди на охлаждане. Е, имаше един момент, в който по време на един от онези периоди на охлаждане, когато бях затворил сметката в казиното, процесорът на казиното се опита да таксува на моята банка дублираща се такса, която вече беше таксувана преди няколко месеца. Е, когато се свързах с отдела за обслужване на клиенти за това, бях инструктиран, че не могат да направят нищо по въпроса. И представителят за обслужване на клиенти каза, след като се допита до техния касиер, и че инструкциите са били да оспоря таксата, защото това е грешка, направена от техния процесор, която е засегнала много стотици клиенти в игрите в реално време. Така че направих точно това според инструкциите. Е, когато отидох да отворя отново акаунта си, техният мениджър ми каза, че не мога да отворя отново акаунта си, защото имам връщане на такса ... въпреки че бях направил хиляди долари депозити в продължение на години във всичките им марки без проблем и сумата, която имаше проблем поради грешка в процесора им, беше приблизително само около $35 до $75. Когато му обясних, че това е грешка на техния процесор (КОЯТО ТЕ ЗНАЕХА) и техният агент за обслужване на клиенти ме инструктира да направя както направих и че следвах само инструкциите за обслужване на клиенти на казиното, той просто каза, че решението е взето и прекъсна разговора. И след това затворих всички мои акаунти в казино във всички техни дъщерни марки. Абсолютно подло поведение и до ден днешен не мога да вляза!
- Ръководството направи нещо подло с мен!
Автоматичен превод:
CasinoMax
преди 5 месеца
Здравей Джон, не съм сигурен в дневния ти ред тук или защо пишеш това след инцидент, който се случи ПРЕДИ ПЕТ ГОДИНИ.
Пълно обяснение и информация ви бяха дадени през декември 2019 г. и поради нарушение от ваша страна на правилата и условията на казиното вашите акаунти бяха затворени в CasinoMax и в резултат на това в цялата група казина.
След изминалото време смятам, че би било некоректно да го разглеждам отново, за да избегна всяко противоречие. CasinoGuru също затвори вашата жалба, тъй като няма случай.
Пълно обяснение и информация ви бяха дадени през декември 2019 г. и поради нарушение от ваша страна на правилата и условията на казиното вашите акаунти бяха затворени в CasinoMax и в резултат на това в цялата група казина.
След изминалото време смятам, че би било некоректно да го разглеждам отново, за да избегна всяко противоречие. CasinoGuru също затвори вашата жалба, тъй като няма случай.
