НЕ ИГРАЙТЕ ТУК НЕ ДЕПОЗИРАЙТЕ ПАРИТЕ СИ ТУК.
2 СЕДМИЦИ ПО-КЪСНО ВСЕ ОЩЕ НЯМА ПАРИ В МОЯТА СМЕТКА, ТЕ ОТЧЕТВАХА ЗА МОЯ ОТГЛЕД НА TRUSTPILOT, ЗА ДА СЕ ОПИТАТ ДА ГО СВАЛЯТ.
НЕ СЕ ДОВЕРЯВАЙТЕ НА ТОВА КАЗИНО.
СЕРИОЗНО НЕЧЕСТНО КАЗИНО, ГРАНИЧАЩО С ПРЕСТЪПНО.
Парите, депозирани тук чрез USDT, не пристигнаха в сметката ми.
Непрекъснато подвеждан от обслужването на клиенти, очакващ преглед от „съответния отдел".
От отдела за обслужване на клиенти ми казаха, че не знаят кога ще пристигне, след като предоставих доказателство за депозит. Предоставих им доказателство много пъти и след 22 часа все още ме измамват.
Обслужването на клиенти е много безполезно и почти безполезно, очевидно само за извинение за кражба.
Бог знае, ако депозитът ми някога се изчисти колко трудно ще бъде тегленето.
Стотици други казина, в които да играете без никакви проблеми, направете си услуга и играйте другаде. Не си струва да играете тук.
Много разочарован като цяло.
DO NOT PLAY HERE DO NOT DEPOSIT YOUR MONEY HERE.
2 WEEKS LATER STILL NO MONEY IN MY ACCOUNT, THEY REPORTED MY REVIEW TO TRUSTPILOT TO TRY TAKE IT DOWN.
DO NOT TRUST THIS CASINO.
SERIOUSLY DISHONEST CASINO BORDERING ON CRIMINAL.
Deposited money here using USDT didn't arrive in my account.
Continuously fobbed off by customer service awaiting review from "the relevant department".
Was told by customer service they don't know when it will arrive after I provided proof of deposit. I provided them with proof numerous times and after 22 hours I am still getting fobbed off.
Customer service very unhelpful and close to useless, clearly just there to make excuses for theft.
God knows if my deposit ever does clear how hard it will be to withdraw.
Hundreds of other casinos to play at without any issues do yourselves a favour and play elsewhere. It's not worth the hassle playing here.
Very disappointed overall.
Здравей dannyking54,
Искрено се извиняваме за неудобството, което сте изпитали. Разбираме разочарованието, причинено от забавянето на вашия депозит, отразен във вашата сметка. Съответният ни отдел активно проучва този въпрос и оценяваме търпението ви по време на този процес.
Ако сте попаднали на депозит, който не е преминал, нашият специализиран екип може да поиска допълнителна проверка за този депозит. Предоставянето на изчерпателна информация в отговор на тяхното запитване значително ще помогне за ускоряване на разрешаването. Ако исканата информация е недостатъчна, това може да доведе до забавяне, тъй като се нуждаем от подробна информация защо вашият депозит не е обработен успешно.
За да ни помогнете да ви помогнем по-ефективно, можете ли да ни предоставите пълното си име и имейла, свързан с вашия акаунт за игри? Тази информация ще бъде от решаващо значение за осигуряване на бързо разрешаване на вашия проблем. Моля, изпратете идентификационните си данни тук: support@casinorocket.com
Ние ще разгледаме внимателно вашия случай.
Оценяваме вашето разбиране и сътрудничество. Бъдете сигурни, ние се ангажираме да разрешим този проблем за вас възможно най-бързо.
С уважение, Casino Rocket
Hello dannyking54,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We understand the frustration caused by the delay in your deposit reflected in your account. Our relevant department is actively investigating this matter, and we appreciate your patience during this process.
If you have encountered a deposit that did not go through, our dedicated team may request further verification for this deposit. Providing comprehensive information in response to their inquiry will greatly assist in expediting the resolution. If the requested information is insufficient, it may cause delays since we need detailed insights into why your deposit did not process successfully.
To help us assist you more effectively, could you please provide us with your full name and the email associated with your gaming account? This information will be crucial in ensuring a swift resolution to your issue. Please send your credentials here: support@casinorocket.com
We will thoroughly review your case.
We appreciate your understanding and cooperation. Rest assured, we are committed to resolving this issue for you as quickly as possible.
Sincerely, Casino Rocket