Искам да кажа, че това е най-лошото казино някога. Поисках теглене на 02.09.2023 г. и е 25.09.2023 г., но все още чакам да ми платят. Не знаех, че отнема 7-10 работни дни за одобрение и още 7-10 работни дни за плащане. Искате да знаете защо ни карат да чакаме толкова дълго, за да възвърнем парите, които спечелихме, което направих аз. Бях спечелил $10,000 и в крайна сметка губя $3,000 обратно, защото отнема толкова време, но докато чакате вашите $2,500 седмично теглене, вие позволявате
За да загубите колкото имате. Не аз, но след като загубих $3000, им казах да закрият акаунта ми, за да не мога да губя повече пари. Досега това казино е измамник по мое мнение. Съгласен съм да чакам 7-10 работни дни, за да бъда одобрен, но не отнема 7-10 работни дни, за да бъде платено, особено ако съм го поискал в биткойни. Вие сте едно скапано мръсно казино и ми се иска някой да ви съди. Казиното няма уважение към клиента и чувството. Не мога да получа прост отговор от тях като час, дата, както и кога парите ми ще бъдат депозирани. Хората задоволете себе си с времето, енергията, разочарованието, парите и BS, през които са ви подложили.
I want to say this the worst Casino ever. I requested a withdrawal 9/2/2023 and it’s 9/25/2023 still I’m waiting for them to pay me. I didn’t know lt takes 7-10 business day to be approved and another 7-10 business day to paid. You want to know why they make us wait that long it’s so we play back the money we won which was i did. I had won $10,000 and I end up losing $3,000 back because it takes that long but while Your waiting for your $2,500 weekly withdrawal Your allow
To Lose as much you’ve. Not me though after losing $3,000 I told them to cancel my account so I can’t lose anymore money. By far this casino is a scammer in my opinion.I agree with waiting 7-10 business days to be approve but it doesn’t take 7-10 business day to be paid especially if I requested it in bitcoin. You guys are a rotten sleazy casino and I wish someone sue the shit out of you. Casino doesn’t have respect for the customer and feeling. I can’t get a simple answer from them like a time, date , as too when my money would be deposited. People please yourself the time, energy, frustration, money and BS they put you through.
Уважаеми играч!
Оценяваме, че отделихте време, за да споделите отзивите си относно скорошния си опит в нашето казино. Поздравления за значителната ви победа и ние искрено оценяваме продължаващото ви покровителство.
Искрено съжаляваме да чуем за вашето недоволство и бихме искали да отговорим на притесненията ви в съответствие с нашите правила.
Първо и най-вече, извиняваме се за неудобството, причинено от процеса на теглене. Разбираме, че чакането на вашите средства може да бъде разочароващо, но съгласно нашите Правила и условия (раздел 7.1), ние се стремим да обработваме тегления в рамките на 2 работни дни. Ние приемаме този ангажимент сериозно и се стремим да ускорим процеса, когато е възможно.
Ако сте изпратили няколко заявки за теглене едновременно, имайте предвид, че периодът от 2 работни дни тече от датата на последната заявка, в съответствие с раздел 7.4 от T&C.
По отношение на седмичния лимит за теглене, нашият стандартен лимит за теглене на печалби е както следва: На транзакция - 1000 USD, Дневно - 1000 USD, Седмично - 5 000 USD, Месечно - 15 000 USD, съгласно раздел 7.3.
Освен това споменахте опасения за загуба на пари по време на периода на изчакване за теглене. Разбираме вашето разочарование и насърчаваме отговорната игра. Ние се отнасяме сериозно към отговорната игра и сме тук, за да ви подкрепим в почивките, ако е необходимо.
Извиняваме се, ако сте имали затруднения да се свържете с нас. Съгласно нашите правила предлагаме поддръжка чрез чат или имейл. Въпреки че не предлагаме поддръжка по телефона, нашият екип за поддръжка е на разположение, за да ви помогне незабавно чрез тези канали.
За да ви помогнем по-ефективно и задълбочено да проучим забавянето на тегленето, което сте изпитали, бихте ли любезно споделили своя имейл адрес с нас? Това ще ни даде възможност да ускорим процеса на преглед и да ви предоставим бързо решение.
Още веднъж поднасяме нашите извинения за неудобството, което може да сте изпитали, и дълбоко оценяваме вашето разбиране. Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас при първа възможност.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на OXI
Dear Player!
We appreciate you taking the time to share your feedback regarding your recent experience at our casino. Congratulations on your substantial victory, and we sincerely appreciate your continued patronage.
We're genuinely sorry to hear about your dissatisfaction, and we'd like to address your concerns in accordance with our rules.
First and foremost, we apologize for any inconvenience caused by the withdrawal process. We understand that waiting for your funds can be frustrating, but as per our Terms and Conditions (Section 7.1), we aim to process withdrawals within 2 business days. We take this commitment seriously and strive to expedite the process wherever possible.
If you have submitted multiple withdrawal requests simultaneously, please note that the 2-working-day period runs from the date of the last request, in accordance with Section 7.4 of T&C.
Regarding the weekly withdrawal limit, our standard limit for withdrawal of winnings is as follows: Per transaction - 1000 USD, Daily - 1000 USD, Weekly - 5,000 USD, Monthly - 15,000 USD, as per Section 7.3.
Furthermore, you mentioned concerns about losing money during the withdrawal waiting period. We understand your frustration, and we encourage responsible gaming. We take responsible gaming seriously, and we're here to support you in taking breaks if needed.
We apologize if you had difficulty reaching out to us. As per our rules, we offer support via chat or email. While we do not offer phone support, our support team is available to assist you promptly through these channels.
In order to assist you more effectively and thoroughly investigate the withdrawal delay you've experienced, could you kindly share your email address with us? This will give us an opportunity to expedite the review process and provide you with a swift resolution.
We once again extend our apologies for any inconvenience you may have encountered and deeply appreciate your understanding. Should you have any additional questions or concerns, please feel free to get in touch with us at your earliest convenience.
Best Regards,
OXI team
Моля, изключете вашия AdBlock