Ако можех да дам по-малко от една звезда, щях! Говорих с няколко представители на Las Atlantis Casino, някои разговори бяха приятни, повечето оставиха много да се желае, когато става въпрос за основно обслужване на клиентите. Спечелих много малка сума, която беше $596,93. Опитах се да изтегля тази сума, но не успях в това начинание, тъй като отделът за фактуриране на Las Atlantis Casino не ми позволи да взема печалбите си. Те казаха, че това се дължи на това, че съм използвал два бонуса наведнъж и че съм заложил над $10, 64 пъти, което е нарушило Правилата и условията на бонусите, и тъй като съм нарушил T&C, всички печалби, които съм получил, ще бъдат невалидни . Имайте предвид, че играех бакара „Дилър на живо" и техните T&C казват, че Дилърът на живо не може да се играе, ако имате прикачени бонуси! Пример за това, тази организация умишлено излъга, открадна моите печалби с липсата на прозрачност и непрофесионализъм. Не мога да си представя защо тази компания не е била разследвана и не е заведен групов иск с всички хора, които са били измамени от Las Atlantis Casino.
If I could give less than one star I would! I have been speaking with several representatives from Las Atlantis Casino, some conversations were pleasant, most left a lot to be desired when it comes to getting basic customer service. I won a very small amount which was $596.93 I attempted to withdraw this amount, I was unsuccessful in this endeavor, due to Las Atlantis Casino billing department would not allow me to collect my winnings. They said it was due to me using two bonuses at once, and that I placed a bet over $10, 64 times which violated the Terms & Conditions of the Bonuses, and since I violated the T&C any winnings I had received would be null and void. Mind you I was playing "Live Dealer" Baccarat and their T&C says Live Dealer isn’t playable if you have any bonuses attached! Case in point this organization deliberately lied, stole my winnings with their lack of transparency, and unprofessionalism. I can’t imagine why this company has not been investigated, and a class action lawsuit hasn’t been filed with all the people who has been defrauded by Las Atlantis Casino.