НачалоЖалбиRegal Wins Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Regal Wins Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: £567

Regal Wins Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 29.4.2023 | Случаят е приключен : 13.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, обръщам се за помощ, тъй като акаунтът ми е заключен. Свързах се с Live Help, който ми каза да изпратя идентификационния си номер. Изпратих идентификационния си номер, но все още няма отговор. Поради това изпратих съобщение до чата на живо да закрия акаунта си и да изтегля всичките си пари в акаунта си. Постоянно казват, че трябва да изчакам актуализация. Изпратих идентификационния си номер, защо не могат да отключат акаунта ми и да изтеглят парите ми? Моля, можете ли да ми помогнете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей nayeeemrahman27,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Regal Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че процесът на потвърждение може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи и казиното може да блокира акаунта ви, докато процесът приключи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема nayeeemrahman27,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини