Акаунтът на играча беше блокиран поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Regal Wins Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: £567
Regal Wins Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Regal Wins Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, обръщам се за помощ, тъй като акаунтът ми е заключен. Свързах се с Live Help, който ми каза да изпратя идентификационния си номер. Изпратих идентификационния си номер, но все още няма отговор. Поради това изпратих съобщение до чата на живо да закрия акаунта си и да изтегля всичките си пари в акаунта си. Постоянно казват, че трябва да изчакам актуализация. Изпратих идентификационния си номер, защо не могат да отключат акаунта ми и да изтеглят парите ми? Моля, можете ли да ми помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей nayeeemrahman27,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Regal Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че процесът на потвърждение може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи и казиното може да блокира акаунта ви, докато процесът приключи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
