Играчът от Италия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
След изплащане на паричен бонус те отказват да платят сумата от 1300 евро, като твърдят, че е необходим моят депозит от 50 евро.
Благодаря ви много, къде мога да предоставя още екранни снимки?
Благодаря ви за отговора, Dwgggg. Правилно ли разбирам, че казиното ви моли да направите депозит, за да обработи тегленето ви? Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали проверката?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ти.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.