Играчът от Нова Зеландия депозира средства в сметката на казиното, но балансът не беше актуализиран. Въпреки предоставянето на доказателства и последващите действия, нямаше отговор от казиното. Предложихме на играча да се свърже с доставчика на плащания за по-нататъшно разследване, тъй като казиното може да не е успяло да разреши проблема директно. След удължаване на срока и липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна информация.
Платено и никога не е прилагано към акаунта.
Изпрати всички доказателства няколко пъти.
Казаха, че е ескалирал и няма отговор, дори след няколко последващи действия.
https://chainz.cryptoid.info/ltc/address.dws?MSk9ZCwrdzxQ2Ubr57xR3SnBZCzCozeDMG.htm
Уважаеми hpmentalgamecoaching,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Бях крипто депозит и предоставих отговора от блок борсата, че е успешен, на правилния криро адрес
Напълно съчувствам на вашето разочарование, hpmentalgamecoaching. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на средствата ви в банковата ви сметка или кредитирането им във вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с допълнителни 25 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим и ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства.
Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.
Уважаеми hpmentalgamecoaching,
Тъй като измина почти месец, откакто подадохте жалбата, бихте ли могли да ме информирате дали вашият депозит е кредитиран във вашата казино сметка или върнат в портфейла ви? Благодаря ви предварително за отговора.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
