Оттеглянето на играча от Канада беше забавено за повече от две седмици.
Автоматичен превод:
Red Flush Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Черни точки: 64
Сума: Can$150
Red Flush Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Печалбите ми са отложени за 15 дни в продължение на две седмици. Не спечелих много, само 150 CAD. Операторите не са много полезни и само казват, че печалбите ми се преглеждат от операциите. Те няма да ме посъветват какъв е проблемът и операциите не са се свързали с мен, както са казали, че ще направят!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Кевин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте завършили успешно проверката на KYC? Това ли беше първият ви опит да изтеглите печалбите си и кой метод на плащане сте избрали?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, изпълних искането им за проверка от 03 август 2020 г. и качих на техния сайт моята шофьорска книжка и текуща сметка за комунални услуги. Те отговориха на 10 август, че операциите преглеждат документите ми и оттогава не съм чул нищо.
Днес получих странен имейл с искане за 3 месеца от заплатите ми и да бъда изпратен на verify@playersupportcenter.com ; Намерих това необичайно, тъй като обикновено качвам на техния сайт. 3-месечните paystubs са много необичайни за всяка организация и аз ги игнорирах, тъй като мисля, че това е спам.
Кевин
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря, Кевин, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата Ви на колегата Зузана, която ще Ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, Кевин,
Много съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да поканя Red Flush Casino да се присъедини към този разговор и да ни даде обяснение защо оттеглянето на Кевин е забавено. Все още ли липсват някакви документи? Благодаря предварително за вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим Red Flush Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Кевин,
Съжалявам много, но тъй като казиното е затворено, е малко вероятно да получим някакъв отговор.
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.
Автоматичен превод:
