Играчът от Бразилия се опитваше да изтегли средствата си от 3 март, но транзакциите й непрекъснато бяха отхвърляни. Свързахме се с играча за повече информация и удължихме таймера за жалбата със 7 дни. Въпреки усилията ни, играчът не отговори на нашите запитвания. Отново отворихме жалбата по искане на играча, но не успяхме да уредим проблема поради липсата на съдействие от страна на казиното. Въпреки опитите ни да се свържем с казиното, не получихме отговор. Следователно, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“, което можеше да се отрази негативно на рейтинга на казиното. Препоръчахме на играча да се свърже с Gaming Curacao Authority за допълнителна помощ.
Автоматичен превод:
