Raven Casino - Опитът на играча да се самоизключи от казиното беше пренебрегнат.

здрасти

отворих сметка в това казино преди няколко дни. Играх известно време, след което изпратих имейл да затворя акаунта си за постоянно поради пристрастяване към хазарта. Акаунтът ми все още е активен и ми позволи да направя депозити от 708 $ след този имейл за затваряне. Според собствените условия на casinoguru, които те обясниха в последните си оплаквания, 3-4 дни за заявка за закриване на акаунт са идеални. Какво ще кажеш сега? Днес завършва четвъртият ден. Все още ли ме обвинявате за оплакването ми? Това е, което казвам, как бихте могли да подкрепите тези измамни казина да не проверяват

писма и затваряне на акаунта на играча по техните правила.

Уважаеми Antony181980,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Аз сам създадох акаунт и се опитвам да кандидатствам за самоизключване. Моля, вижте по-долу:

И акаунтът ми беше блокиран точно в този момент. Бихте ли ни посъветвали дали сте се свързали с чата на живо след изпращане на имейла, когато акаунтът ви все още е бил активен?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здрасти

Все още акаунтът ми е отворен. Опитах се да се свържа с чат на живо няколко пъти, след като влязох, чатът с моето пълно име изчезна. Все още акаунтът ми е отворен. Не затвориха акаунта ми 4 дни след писмото ми за закриване. Сега ще затворя акаунта си, опитайте с чат на живо. Опитаха се да се свържа с чата на живо, сега не работи, както направих няколко пъти, след като изпратих имейла за затваряне.

Едно последно нещо, преди да се свържете с казиното. Бихте ли препратили оригиналния имейл заедно с хронологията на касата си на petronela.k@casino guru ? Благодаря ви предварително.

здрасти

Изпратих всички доказателства на вашия имейл адрес.

Играчът е поискал и двата му акаунта в Casino.Guru да бъдат затворени. По негово искане това беше направено и следователно не можем да продължим да разрешаваме този или други случаи.

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча.