Играчът от Швейцария чака оттегляне повече от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. След като не е получил изплащане, играчът е изиграл печалбите си до нула и следователно жалбата е отхвърлена.
Автоматичен превод:
Raptor Casino - Печалбите на играча все още не са получени.
Автоматичен превод:
Сума: 520 CHF
Raptor Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Чакам малко теглене от 520 CHF от три седмици насам.
първите две тегления минаха много бързо по същия начин. Третият е просто ад.
борете се за всеки отговор в чат или по имейл.
изпращане на много документи. Дори мое пълно банково извлечение (чувствам се много зле)
много се губи. Беше таксуван обратно след две седмици.
следващ опит, същия резултат. Няма пари.
чатът на живо вече не е достъпен за мен.
няма отговор на съобщенията ми.
никой никога не ми се извини или даде някаква информация.
Все повече се ядосвам.
защо правиш толкова добър маркетинг на този сайт??
просто луд!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми jihanneshermes1985,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бяха ли одобрени предоставените от вас банкови извлечения? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Правилно ли разбирам, че сте поискали от вашата банка връщане на депозитите ви? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо тегленето ви все още не е обработено?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте
изплащането работи 2 пъти без никакви проблеми. Третият не проработи. Трябваше да представя допълнителни документи (пълно банково извлечение) и ми казаха, че всичко е наред отново и отново. Питах много. Миналата седмица беше резервиран обратно и опитах отново. За всичко винаги е обвиняван доставчикът на плащания. В началото всичко беше лесно. След това с третото изплащане нищо не проработи. Имаше и изплащане от 2000,00 CHF. Над 3 дни в очакване. За съжаление се отказах и го загубих. 520,00 CHF не са изплащани от 14 март (или по-рано).
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, jihanneshermes1985, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Павел ( pavel.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, jihanneshermes1985!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
