НачалоЖалбиRaptor Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Raptor Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 3 000 kr

Raptor Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.4.2023 | Решена : 13.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Швеция поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах 200 SEK и спечелих малко. Така беше направено теглене на 2000 SEK. Взех парите на следващия ден. След като се верифицирах и т.н. Играх за малките стотинки, които ми бяха останали, и изиграх себе си до 3000 SEK и направих теглене. Сега минаха 7-8 (банкови дни). и парите не са пристигнали. На страницата им пише завършено. Те измислят нови оправдания през цялото време. Че отнема повече време и т.н. Бави и казва да пиша утре, ако не са дошли парите. Сега прочетете в ретроспекция, че има няколко, които са имали същия проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми 87v9rxcfc5,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имах одобрено и готово теглене на сайта преди. През 2000 сек. Сега при второто ми теглене е одобрено, но не се е появило в банковата ми сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file 8 банкови дни закъснение

първо теглене 14ч ✅

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Латентен отговор,


Здравей ***_*+++

Благодаря, че се свързахте с нас.

Моля, обърнете внимание, че ескалирахме това запитване до нашия екип по плащанията и се надяваме да ви предоставим актуална информация възможно най-скоро.

Поздрави.


от преди 2 дни


Благодарим ви, че се свързахте с поддръжката на клиенти на Raptor Casino.

Моля, имайте предвид, че в момента проучваме този въпрос с доставчика на плащания.

Съжаляваме за причиненото неудобство и искаме да ви уверим, че правим всичко възможно, за да разрешим това за вас възможно най-бързо и ще ви държим в течение.

Благодаря ви отново за цялото ви търпение по време на този процес.


Бавно работещ екип за плащане?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте 87v9rxcfc5,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сега те са платили 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми 87v9rxcfc5,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини