Проверката на играча се провали, тъй като в документите му липсваше малко информация. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Rainbow Spins Casino - Проверката на играча е неуспешна.
Автоматичен превод:
Сума: £200
Rainbow Spins Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Rainbow Spins Casino has a Safety Index of 8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
От известно време имам акаунт. Изтеглих £200 и трябваше отново да проверя самоличността си. Това беше потвърдено, след което акаунтът беше изключен от сайта, който те изпратиха по имейл поради достъпност. Идентификацията, която изпратих, не показа постъпващ доход, тъй като той се плаща в сметка на spererate, така че смятам, че това е погрешно оправдано действие. Освен това не съм получил печалбите си, които законно трябва да бъдат възстановени, тъй като не съм нарушил никакви правила в играта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей xsuzannex77,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rainbow Spins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е затворен? Колко беше вашият баланс, когато се затвори и беше ли генериран от реални пари или бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти
Спечелих парите на 3/12/22 от истински пари. Изпратих документите си, на които 2 от 3 бяха потвърдени, смятам, че изпратих грешната карта, която не е свързана с акаунта, но коригирах това с правилната на 12.04.22 г. След това не можах да вляза в акаунта си и след като изпратих имейл, получих отговор по-малко от 12 часа на 5/12/22, в който се посочва, че са затворили акаунта ми поради причини за безопасен хазарт.
Никаква предоставена от мен информация не показа доказателство за доходите, които получавам, за да стигна до това решение, и няма отговор, който да бъде върнат, когато попитах къде са £200, които с право спечелих, по имейл до отделите за обслужване на клиенти и отделите за оплаквания на сайта в деня те затвориха акаунта и днес (6/12/22)
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте се самоизключвали в някое казино в миналото и ако да, кое и кога точно?
Автоматичен превод:
