Проверката на играча е блокирана по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Това казино няма да потвърди акаунта ми. Качих 20 снимки и всички бяха отхвърлени. Изпращах безкрайни имейли и ми казаха, че имат нужда от снимка на банковата ми карта със скрити средни 8 цифри, която изпратих и все още отхвърлих. Толкова съм ядосан сега, тъй като те могат да приемат моите депозити, но все пак, когато трябва да платят, това е почти невъзможно. Те ми дължат £300, които спечелих с моите депозирани пари, а не бонус, така че трябва законно да платят. Иска ми се да съм видял всички лоши отзиви, преди дори да платя нещо в това така наречено казино. Те са просто крадци.
Здравей Черил,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rainbow Spins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно започна процеса на проверка? Кога за последен път казиното ви отговори по някакъв начин? Казиното обяснявало ли е някога голямото забавяне на проверката?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте Ник, започнах да качвам снимките и документите си на 29/03/22. Качих толкова много, че е повече от шега, особено когато те са щастливи да вземат моите депозити чрез PayPal. Получих последния си отговор от казиното по-рано тази седмица, който е общ отговор, въпреки че попитах от какво точно имат нужда. Толкова е разочароващо, защото нямат чат на живо и отговорът по имейл е бавен и много лош. Задържах се в опитите си да изкарам печалбите си по принцип, защото те бяха щастливи да ми вземат парите. Дори обмислям да докладвам казиното на комисионната за хазарт.
Казиното не са обяснили нищо и са толкова безполезни. Последният негенеричен имейл, който получих, казваше, че трябва да изпратя снимка на банковата си карта със скрити средни 8 цифри, които след това изпратих, за да бъде отказана. аз съм на загуба.
Здравей Черил,
Бихте ли могли да обобщите кои документи вече са приети и кои все още липсват или са отхвърлени, преди да се опитаме да се свържем с казиното?