Rainbow Spins Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си поради непрекъсната проверка.

Ако достатъчно от този сайт изчака 2 седмици за 200 паунда, те го върнаха в игрите ми. Играх го спечели 600 I facebook съобщение им и имейл те продължават да казват изпращане на документи за проверка, които са направили около 5 пъти, това е абсолютна измама

Скъпи Гавин,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC лекомислено и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите тази задълбочена процедура. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви документи точно се изискват и да ги предоставите във възможно най-добро качество, правилен формат и възможно най-скоро. Ако всички данни са точни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.

Били ли сте съветвани какво точно изглежда проблем при потвърждаването на вашия акаунт?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Свързвали сме се многократно с въртенията на дъгата по имейл и във Facebook, няма номер за контакт, който е изпратил снимки на шофьорската ми книжка и сметката за комунални услуги, които все още чакат отговор

Много благодаря, Гавин, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да го удовлетворите

Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да ги уведомим за проблема ви.

Всичко е подредено накрая

Здравей, Гавин,

Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Също така се радвам да чуя, че проблемът ви е разрешен.

Ако някога пожелаете да се свържете с екипа за поддръжка на Rainbow Spins, моля, отидете на support@rainbowspins.com.

Благодаря!

Скъпи Гавин,

Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен, с удоволствие чуваме, че той може да бъде разрешен толкова бързо. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру