Rainbow Riches Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Не мога да изтегля печалбите, въпреки че съм изпратил множество идентификационни номера за име и адрес

Скъпа Маргарет,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да завършат процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.

Били ли сте посъветвани какво конкретно изглежда като проблем при потвърждаването на вашия акаунт? Преди колко дни сте поискали изтегляне и кандидатствали за потвърждаване на акаунта?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Играчът е подал две жалби. След по -внимателно проучване установихме, че въпросът е свързан с различно казино. Затова ще продължим другата нишка https://casino.guru/rainbow-spins-casino-player-s-struggling-to-complete-1 и този случай ще бъде отхвърлен като „неоправдан".