Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
RacoonVegas Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
RacoonVegas Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.7
RacoonVegas Casino has a Safety Index of 0,7, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Това казино не притежава валиден лиценз ukgc. Това ми позволи да отворя сметка. Няколко опита за депозит бяха неуспешни транзакции на място, но те все пак взеха средствата от банковата ми сметка. Те ме блокираха от чат и не отговарят на имейли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Ема,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че сте се опитали да депозирате €600 (въз основа на оспорената сума), но тази сума не е била кредитирана във вашата казино сметка?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те блокираха чата и не отговарят на имейли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам, Ема, но това не отговаря на въпроса ми. Бихте ли обяснили по-подробно, за да мога да помогна съответно? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Ема,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не само някои бяха кредитирани 250 не бяха, но все пак взеха от.bank
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора. В този случай, ако вашият депозит никога не е бил кредитиран към вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.
Съжалявам, че не можахме да сме много полезни в този момент. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Ема,
Имало ли е новини? Свързахте ли се с доставчика на плащане, както е предложено? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Няма отговор, сега са променили името си. Richkingscasino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли ми изпратили разписката за депозит за неуспешната транзакция? Също така, моля, препратете ми вашата касиерска/депозитна история от сметката в казиното.
Ако има някаква релевантна комуникация между вас и казиното, моля, препратете и нея. Можете да изпратите всичко на kristina.s@casino.guru или да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Свързахте ли се вече с банката си, за да се опитате да разберете дали транзакцията е била успешно обработена? Вашият депозит може да бъде заседнал в банката посредник (някъде между вашата банка и банката на казиното). Моля, ако има някакво официално изявление от банката/доставчика на плащане относно тази ситуация, моля, препратете ми го.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, свързах се с банката и неуспешните транзакции преминаха, но ще препратя извлечение, ако е необходимо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, моля, можете да изпратите изявлението на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Ема,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
