НачалоЖалбиQuickSlot Casino - Печалбите на играча са ограничени.

QuickSlot Casino - Печалбите на играча са ограничени.

Автоматичен превод:

Сума: 31 500 €

QuickSlot Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 23.2.2023 | Случаят е приключен : 15.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Швеция игра с бонус и натрупа значителна сума печалби. По-късно казиното намали печалбите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Направих няколко депозита и последният ми беше 500 евро. При втория си депозит получих бонус за депозит от 60 евро, които търгувах с 1800 евро. Успях да спечеля 36500 евро и съм верифициран и всичко е готово за теглене. След това получавам имейл, че печалбите са от този бонус от 60 евро и че не мога да ги изтегля, от които ми дават 5000 евро като утеха и след това ми взимат останалите 31500 евро, така че изчезват! Имам екранни снимки на това, както и имейли и всички транзакции и снимка на бонуса, който се търгува и завършва. Моля, помогни ми!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Becke123,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условията на бонуса и намерих това:

„Максималната сума, която може да бъде изтеглена от печалбите, спечелени от сметки с бонуси за залагане, до €2000 (или еквивалент в валута)."

За съжаление, в момента не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай, особено когато казиното споделя цялата необходима информация на уебсайта. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-атрактивни и разбирам разочарованието ви, но казиното може да определи максималния лимит за теглене на бонуси.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по този въпрос, или ако съм пропуснал нещо, в противен случай ще бъда принуден да затворя жалбата ви.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Случаят е, че печалбите не са от тези бонус пари. Бонусът вече беше осребрен и аз също бях депозирал 500 евро след това, за да мога да продължа да играя, когато спечеля. Но е очевидно, че те твърдят, че именно от тези 60 евро идват печалбите, защото тогава не трябва да изплащат печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, Becke123. Бихте ли могли да ни кажете колко пари сте натрупали с този бонус (колко пари има в сметката ви, след като сте изпълнили изискванията за залагане)?

Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Becke123,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини