Играчът се бори да потвърди акаунта си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Дадох им цялата информация, която мога за моята банкова сметка и кредитни карти от klarna, но те няма да приемат тегления....
Здравей Keklolinc,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с QuickSlot Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Изпратих моята банкова информация, която те одобриха, но нещата с Klarna са това, което искат.
Имат нужда от пълното ми име и номера на картата на същата екранна снимка и Klarna не ми позволява да направя екранна снимка на информацията за картата, снимката е цялата черна.
Изпратих им каквото мога от Klarna като транзакциите към казиното и месечната сметка, показваща транзакциите към тяхното казино с моето име и пълен адрес.
Но не уточнява коя карта е използвана
И те искат и старата ми кредитна карта Klarna, която вече не се използва и няма история на Klarna, така че не мога да намеря тази информация.
И когато спечелих тези 5 хиляди евро, методът на депозит беше банковата ми сметка.
Просто отричане на оттеглянето въз основа на технически причини.
Здравей Keklolinc,
Опитахте ли да поискате от вашия доставчик на плащания да издаде такъв документ или се опитахте да убедите казиното, че вашето плащане не ви позволява да направите това, което те поискаха?