Играчът от Швеция чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане не беше получено в този момент. Играчът спомена, че сметката им е била потвърдена от KYC и са направили успешно няколко тегления в миналото. Казиното е обработило тегленето, но не е предоставило причина за отказ. Впоследствие обаче проблемът беше разрешен и играчът потвърди това решение. Екипът за жалби е маркирал жалбата като „решена“.
Quickbet отказва моето теглене без да даде обяснение.
Аз съм дългогодишен клиент, правя множество депозити и тегления чрез Trustly.
Сега тази опция я няма, така че започнах да правя депозити с банковата си карта и тегления по банков път.
Сега оттеглянето ми е отказано и те не ми дават никаква причина защо това е така.
Здравейте, благодаря за отговора.
акаунтът ми е потвърден от KYC от години. Направих няколко тегления от там преди.
тегленето ми е обработено от тях, но те го отричат. И не отговарят защо го отричат.
Уважаеми Стигарсън,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
