НачалоЖалбиQuickbet Casino - Играчът се натъкна на технически проблем в казиното.

Quickbet Casino - Играчът се натъкна на технически проблем в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 500 R$

Quickbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.6.2023 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Бразилия се натъкна на технически проблем, докато играеше игра в казиното. Закрихме жалбата по искане на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Въведох фиктивна стойност, въведох, за да играя в казиното на Quickbet и спечелих 9 завъртания и при третото завъртане даде добра сума и спря дотук Продължих да играя, спечелих 9 завъртания и по същия начин се случи спечелих добра сума и завъртанията спряха. Не знам точната сума, която щеше да даде. И в двата случая се свързах с поддръжката и те казаха, че ще бъде предадена на отговорното лице.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Marco1111,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили историята на играта си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.


Междувременно, моля, проверете нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.


Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър ден, Томас, виж, ще изпратя запис с датата и часа и стойността, дадена в третото завъртане на 9-те завъртания и останалите 9 завъртания, което в третото също даде добра сума и ако беше дал всички завъртания, щеше да даде много по-добра сума filefile

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Marco1111,


благодаря за информацията, но това не е достатъчно, за да продължим.

Бихте ли посочили коя игра сте играли?

Сумата, показана в историята на играта, също ли беше кредитирана към вашия баланс в казиното или сумите бяха различни?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добро утро, Томас, ако видя уловката, слот машината плати депозита, който направих. Ще ти изпратя улова. Ето играта, която хванах два пъти. filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за вашите имейли

Проверих екранните снимки и печелившият сценарий има клеймо за време 7:12 и 9:50

със залози от 1,40 BRL и 1,00 BRL.

Сумата на вашите печалби за тези залози правилно ли беше кредитирана в баланса ви според историята на играта ви? Моля да ме уведомите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добро утро, Томас, не, не беше кредитирано заедно и мина известно време, откакто се свързах с екипа за поддръжка и просто ми каза, че е в ръцете на отговорното лице и не пише нищо друго, на което съм го изпратил заснемете имейла си, ако го видите Направих депозит, който достига повече от 200 реални и когато успях да спечеля, направих грешка и не беше само веднъж, така че е трудно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли изпратили екранна снимка на историята на играта ви от момента, в който сте направили тези 2 залога ? Моля, включете на екранните снимки сумата на залога и резултатите от тези залози.

Бихте ли ми препратили имейлите или друга комуникация от казиното относно проблема? Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Томас, сега се опитах да вляза и не можах, не отваря екрана, който мога да ти изпратя file така си стои, не се отваря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитахте ли да се свържете с поддръжката на казино и да поискате историята на играта директно от тях? Моля, уведомете ме за резултата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добро утро Томас, свързах се с поддръжката, но сега дори поддръжката не отговаря, направих заявката, но имейл съобщението за Quickbet казва благодаря за въпроса, но не влиза директно с поддръжката, както ви показах, вече не се отваря, така че Мога да направя заснемане, за да ви изпратя, сега той ми затвори вратите, за да имам достъп до транзакциите си. Не знам какво друго да правя и той не отговаря на имейлите, които изпратих, а времето минава и те не реши нещо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за съобщенията ви, но от екранните снимки на историята на играта ви не мога да определя какъв е проблемът.

Залозите и резултатите, които се показват в историята на залозите ви, бяха ли правилно отразени в баланса ви в казиното? Има ли някакви записи за безплатни завъртания, кредитирани към вашия акаунт, или някакви записи кои печалби идват от кое завъртане?

Моля, разберете, че без никакви доказателства сме безсилни да се изправим пред казиното с вашия проблем.

Благодаря за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Ако не сте видели, че печалбите ми сега са 000 Не знам какво доказателство искате Мисля, че се подигравате с мен Подам жалба във федералната полиция вие не решавате нищо сбогом и ви благодаря за това Нищо

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за вашите имейли. Изпратих ви имейл с молба за някои пояснения. Ще чакам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Томас може да затвори случая, преследвах го и той вече ще го реши по друг начин, не исках да го правя, но сега няма друго решение, проблемът е с онлайн казиното, вече го обмислих изгубен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря Marco1111 за вашето съобщение.

Ще отхвърлим тази жалба според изричното искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини