Играчът от Германия е получил известие, че акаунтът му е блокиран. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Queenplay Casino - Профилът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 490 €
Queenplay Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Queenplay Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е третият път, когато депозирам в Queenplay. И изкарах наистина добре. Спечелих 550 € за около 10 минути. Исках да променя играта и натиснах бутона за назад на Android, след което избрах нова игра и трябваше да вляза отново, да имам своя NN. И PW. Въведено и след това беше написано в червено, щях сам да си блокирам акаунта до 20 октомври 2020 г. и ако си бях променил решението, трябваше да се свържа с поддръжката, но не получавам отговор и вече не мога да вляза
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Холгер,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви, но се страхувам, че ще ми трябва повече информация и подробности. Бихте ли могли да изясните? Разбирам ли правилно, че акаунтът ви остана блокиран за един ден? Моля, препратете екранна снимка на известието. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Освен това, бихте ли могли да посъветвате дали някога сте искали закриване на която и да е сметка в казиното в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Холгер,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
