Играчът от Германия е депозирал пари в сметката си, но средствата като че ли са загубени. Проблемът бе успешно разрешен.
Автоматичен превод:
Quatro Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в неговата сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Quatro Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Quatro Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Сериозно? Долу ръцете! Направихте незабавно прехвърляне след регистрация. Първият отиде безотказно, вторият парите веднага се дебитира от сметката ми, но никога не каца в моята игрална сметка! Обслужването на клиенти в чата само каза кратко, че трябва да се погрижа за потвърждение на плащането от моята банка, изпратете ми го и след това ще се свържа след 3 дни !!! Здрасти? Но така не работи! Мога само силно да се посъветвам срещу него.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Маркус,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да посочите кой метод на плащане сте използвали за депозиране на средства във вашата сметка? Опитахте ли да се свържете с вашата банка? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Markus, че предостави цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашето оплакване на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Маркус,
Разгледах вашия случай и сега ще поискам казиното за отговор. Ще бъдете уведомени веднага щом казиното отговори.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Парите пристигнали в сметката на играча след 4 дни. Толкова за Sofortüberweisung.
Материята е направена за мен.
Поздрави
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Маркус,
Благодаря Ви за актуализацията. Радвам се, че депозитът ви е бил кредитиран по вашата сметка. Понякога депозитите и тегленията отнемат повече време от обикновено. Много често зависи от избрания начин на плащане и от страната, от която е играчът. Ще прекратя случая като разрешен. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
