Играчът от Великобритания се бори да изтегли печалбите си. Казиното винаги отхвърля всичките му заявки за теглене. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен и тегленето е обработено успешно.
Автоматичен превод:
Pyramid Spins Casino - Заявките за теглене на играча са отхвърлени.
Автоматичен превод:
Сума: 401 €
Pyramid Spins Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
Pyramid Spins Casino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам 6 искания за теглене на 401 евро, отхвърлени по 6 различни причини. Първоначално казаха, че трябва да докажа кой съм, паспортните данни за акаунта и сметката за комунални услуги на моя адрес, които съм попълнил напълно. Сега те заявиха, че съм депозирал само 63€, което не е достатъчно, за да изтегля моите печеливши. Депозирах поне, ако не и повече от 400 евро в това казино и намирам услугата за онлайн чат за напълно безполезна. След първото ми заявление за изтегляне ще минат до 2 седмици. Моля за съвет? Много благодаря Киаран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Ciaran12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Може да отнеме известно време, за да прегледате напълно всички документи.
Бихте ли били любезни да посочите дали казиното е одобрило вашите документи? Правили ли сте някога успешно теглене преди?
Освен това, можете ли да препратите информация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, всички документи са напълно проверени от казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Можете ли да ми препратите вашия имейл адрес, аз мога да препратя всички имейли??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Ciaran12. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Моля, препратете всичко там. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Препратих цялата кореспонденция на вашия имейл. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви за всичките ви имейли, Ciaran12, и че ни уведомихте, че тегленето е обработено успешно междувременно. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
