Pyramid Spins Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Опитвах се да се изтегля много пъти сега. Първоначално депозирах с виза дебит. Играх чрез dll бонуса и първоначално депозирах 40 евро. Когато отидох да изтегля, не можах, тъй като визата не беше опция. Бях препоръчан от екипа на cstr да отворя Mastercard компания Monese, което направих, за да направя тегленето. Опитах това два пъти, но ми казаха технически трудности. След това ми казаха да опитам друг начин, така че опитах банков превод. Помислете, че това вече е отхвърлено още 5-6 пъти, след като се казва, че се обработва, като всеки път се казват технически проблеми. Предоставих цялата си проверка и все пак това беше прието и проверено. О, аз също оставих бакшиш от 10 евро, това беше взето, но те все още не могат да извършат тегленето ми.

Уважаеми Treacs18,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време.

Ще се свържем с казиното и ще поискаме от тях сътрудничество за разрешаване на проблема ви, но преди да го направим, бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е напълно потвърден?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Да определено напълно проверено

Благодаря ви много, Treacs18, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте Treacs18,

От сега нататък ще ви съдействам с жалбата. Разгледах подробностите по случая и ще направя всичко възможно да ви помогна.

Ако разбирам правилно, препоръката на казиното беше наред с другото да използвате биткойн. Пробвахте ли да теглите и чрез биткойн?

Няма b3cause идентификатор, който вече е отворил m9nese acct, който те препоръчаха

Съжалявам monese

Благодаря, Treacs18 за отговора,

Ще се свържа с представителя на Pyramid Spins Casino и ще попитам какви опции са налични за вас, за да можете да изтеглите печалбите си.

Бях опитвал много пъти да тегля към Monese Mastercard, след като ми казаха да отворя тази сметка, тъй като визата не е налична. Непрекъснато казваше, че е прието, след което е отхвърлено. След това опитах няколко пъти да банков превод на Halifax, същото се случи. Дори ми казаха, че проблемът е в другия край, свързаха се с witb halifax и казаха, че никога няма да отхвърли входящите плащания. Сега опитвам отново с monese банков превод, въпреки че пише прието в момента, че е казал това преди и след това се променя на отхвърлен. Ще ви държа в течение, но чувствам, че отново ще отхвърли. Не мога да разбера защо, след като ме посъветваха да отворя сметката с monese.

Здравейте Treacs18,

представителите на казиното все още не са отговорили на въпросите ми. Имахте ли късмет да изтеглите печалбите си?

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Методът за теглене все още казва прието. Това беше от 7.5.22. Свързах се с чата на живо преди няколко дни, за да видя колко време ще отнеме изтеглянето, казаха до 10 дни. Днес е ден 10. Все още нищо не е получено.

Уважаеми Treacs18,

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да поиска повторно отваряне на жалбата по всяко време.