НачалоЖалбиPureWin Casino - Реалните пари на играча са превърнати в бонус.

PureWin Casino - Реалните пари на играча са превърнати в бонус.

Автоматичен превод:

Черни точки: 7

Сума: 4 000 INR

PureWin Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 21.11.2020 | Нерешена : 13.7.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Индия добави бонус към акаунта без негово съгласие. Жалбата беше приключена като „неразрешена“, тъй като казиното не ни отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

ИСТИНСКИ ПАРИ, КОНВЕРТИРАНИ В БОНУС


хей, никога не съм избирал бонус и играех с истинските си пари, но когато се опитах да изтегля, това показва, че нямам теглещ се фонд, цялата ми сума е бонус пари със залагане от 17577 и дори след това играх много игри, но изискването за залагане е едно и също всеки път 17577.

Няма поддръжка за чат или поддръжка на WhatsApp.

Това измама ли е

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми PEEYUSH,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Създадох акаунт в казино и по време на регистрацията ми беше дадена възможност да приема или отхвърлям бонус оферти (моля, вижте по-долу). Бихте ли могли да посъветвате коя опция сте избрали при създаването на акаунта си?

file

Колко сте депозирали във вашата сметка? Оставащото ви залагане може да бъде непроменено поради игрите, които сте играли, тъй като не всички игри допринасят за изискванията за залагане.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получих отговор от вашата чат поддръжка след дълго време и те казаха, че имам 799 реални пари и 1 рупия бонус пари и направих залог от 800, така че цялата ми сума се преобразува в бонус сума и която има залог от 17577 дори след че залагах около 50000, но това беше отчетено като 0, защото беше заложено от бонус сумата.

Не знам как този бонус от 1 рупия дойде в сметката ми, докато никога не съм избрал бонус в който и да е депозит, който можете да проверите в моя акаунт.


Като цяло предлагам на всички никога да не депозират в това казино, защото цялото казино и вашите условия са такива, че никой не може да тегли никаква сума.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, PEEYUSH, за отговора. Бихте ли могли да препратите историята на вашите игри и бонуси? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това е пълна измама, която те просто не искаха да ми позволят да се оттегля, затова е създадено само всичко това.

И както споменахте по-рано, бях играл казино слотове за пари и допълнително люти чушки, които обикновено имат 100% залагания във всяко казино и заложих около 40000 там.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, PEEYUSH, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да ги помолим да се присъединят тук, за да ви помогнат да разрешите проблема си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още не сме получили отговор от казиното. Ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега приключваме жалбата като нерешена, тъй като казиното не ни отговори. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини