Играчът от Индия добави бонус към акаунта без негово съгласие. Жалбата беше приключена като „неразрешена“, тъй като казиното не ни отговори.
ИСТИНСКИ ПАРИ, КОНВЕРТИРАНИ В БОНУС
хей, никога не съм избирал бонус и играех с истинските си пари, но когато се опитах да изтегля, това показва, че нямам теглещ се фонд, цялата ми сума е бонус пари със залагане от 17577 и дори след това играх много игри, но изискването за залагане е едно и също всеки път 17577.
Няма поддръжка за чат или поддръжка на WhatsApp.
Това измама ли е
Уважаеми PEEYUSH,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Създадох акаунт в казино и по време на регистрацията ми беше дадена възможност да приема или отхвърлям бонус оферти (моля, вижте по-долу). Бихте ли могли да посъветвате коя опция сте избрали при създаването на акаунта си?
Колко сте депозирали във вашата сметка? Оставащото ви залагане може да бъде непроменено поради игрите, които сте играли, тъй като не всички игри допринасят за изискванията за залагане.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Получих отговор от вашата чат поддръжка след дълго време и те казаха, че имам 799 реални пари и 1 рупия бонус пари и направих залог от 800, така че цялата ми сума се преобразува в бонус сума и която има залог от 17577 дори след че залагах около 50000, но това беше отчетено като 0, защото беше заложено от бонус сумата.
Не знам как този бонус от 1 рупия дойде в сметката ми, докато никога не съм избрал бонус в който и да е депозит, който можете да проверите в моя акаунт.
Като цяло предлагам на всички никога да не депозират в това казино, защото цялото казино и вашите условия са такива, че никой не може да тегли никаква сума.
Благодаря ви много, PEEYUSH, за отговора. Бихте ли могли да препратите историята на вашите игри и бонуси? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Това е пълна измама, която те просто не искаха да ми позволят да се оттегля, затова е създадено само всичко това.
И както споменахте по-рано, бях играл казино слотове за пари и допълнително люти чушки, които обикновено имат 100% залагания във всяко казино и заложих около 40000 там.
Благодаря ви много, PEEYUSH, за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да ги помолим да се присъединят тук, за да ви помогнат да разрешите проблема си.