Играчът от Индия е депозирал средства в сметката си. По-късно акаунтът бе спрян от съображения за сигурност. Играчът поиска депозитите му да бъдат възстановени. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
The player from India has deposited funds into his account. Later, the account was suspended for security reasons. The player requested his deposits to be refunded. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Играчът от Индия е депозирал средства в сметката си. По-късно акаунтът бе спрян от съображения за сигурност. Играчът поиска депозитите му да бъдат възстановени. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Здравейте, sair my 2 deposite faild 800 rs 2 time ... 13 март и 7 април ... Аз съм за контакт и чати с нас чист cashino агент .. 9 април изпратете ми имейл успешно creadite вашите 7 април deposite 800 inr .. Аз съм този път Вход, но издаване на вход .. Аз съм Контакт, за да знам, че моят акаунт е затворен ... Искам защо затворя профила си ?? Този екип измамник кажи ми сигурността резонанс .. Не мога да ти кажа защо затворен за твоя акаунт .. sair Не знам защо затворен акаунта ми моля да върна моята сума plese
Hi sair my 2 deposite faild 800 rs 2 time ... 13 march and 7 april ... I am Contact and chats us pure cashino agent .. 9 april email me successfully creadite your 7 april deposite 800 inr .. I am this time login but login issu .. I am Contact to know my account was closed ... I am request why closed my account?? This cheater team tell me security resone.. I can't tell you why closed to your account.. sair I dont know why closed my account plese refund my mony plese
Скъпи Ашиш,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми потвърдили, че съм разбрал правилно цялата ситуация? Вие сте депозирали 1.600 ₹ в сметката си. По-късно казиното затвори акаунта ви от съображения за сигурност и вие искате да върнете депозитите си? Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите тази неприятна ситуация възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Asish,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please confirm that I understood the whole situation correctly? You have deposited ₹1.600 in to your account. Later the casino closed your account for security reasons, and you claim your deposits to be refunded? I believe we will be able to help you to resolve this unpleasant situation as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Благодаря ви много Ашиш за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Thank you very much Asish for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Kristína who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Бихме искали да помолим Чистото казино да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
We would like to ask the Pure Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Здравей Асиш,
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Hello Asish,
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.