Играчът от Индия се опита да изтегли печалбите си на няколко вноски, но всички негови искания за теглене са чакащи. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
PureWin Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 12 000 INR
PureWin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
PureWin Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Теглем сумата си
31/10 / 2020-4000,
11.11.2020-2000.2000,
11.02.2020-4000
Но все още не получих парите си, всеки ден разговарям с отдела за обслужване на клиенти, те ми казаха, че работим по него, но когато говоря за състоянието на транзакцията, те не ми казаха какво точно се случва. Това е 19 дни, но аз не получи парите ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Фархан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли потвърдили, че сте преминали проверката на KYC? Правили ли сте успешно оттегляне?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви за отговора
Ще те циклирам по пощата ...
Поглед,
Фархан к ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Farhan, благодаря ти за отговора и имейла. Бихте ли посочили дали това е първият ви опит за оттегляне?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Фархан, проверих имейла ти и виждам, че казиното иска документи от теб, за да потвърди акаунта ти. По-рано споменахте, че сте преминали проверката. Изпратили ли сте всички необходими документи, споменати в имейла? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешна проверка на KYC?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Фархан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
