Играчът от Индия поиска оттегляне преди три седмици. За съжаление все още не е получена цялата сума. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте екип, направих теглене на 95300 на 26 август. На следващия ден получих сума от 86300 INR. Липсва плащане от 9000 и са. Екипът ми каза, че ще бъде обработен през седмицата. Чаках една седмица и все още не съм получил средствата. След това отново ми казаха, че са го обработили на 3-ти този месец и скоро ще бъде обработен отново. Свързвах се с тях няколко пъти и те дават фалшиви обещания и ме карат да тежа, без да обработват изтеглянето. Вече минаха почти 25 дни и все още не съм получил оттеглянето и те все още ми дават фалшиви обещания. Можете ли да ми помогнете за това.
Уважаеми Баджид,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за отложеното ви оттегляне. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е потвърден успешно? Разбирам ли правилно, че е получено успешно частично изтегляне от 86 300 ₹?
Вашето второ теглене все още ли е чакащо във вашия акаунт, без да бъде обработено?
Осъзнавам, че това може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела