Играчът от Индия е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Плащането е отхвърлено от банката, но след това е депозирано успешно в сметката на играча.
Автоматичен превод:
PureWin Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в тяхната казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 5 900 INR
PureWin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
PureWin Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бях депозирал 5900 на 27 март и те не са кредитирани в сметката ми, тогава ми казаха да проверя след 15 дни и днес все още казват, че разглеждат това и онова .. вашите пари са на сигурно и всичко .. но те не дават подходящи подробности за парите ми ..
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Допълнителни коментари от плейъра:
„Депозирал съм 5900 на 27 март, но не съм кредитиран в сметката и жалбата си толкова много пъти ... но и те не отговарят на моите имейли .. нищо, което правят, за да бъдат честни с мен"
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Akt17,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Надявам се, че го разбрах правилно и изпитвате затруднения с неправилно поставен депозит.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.
Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали и ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания / банка? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписка за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ви, Akt17, за вашия отговор и препратени имейли. Бихте ли потвърдили, че сте споделили референтния номер с бенефициента, както е препоръчано от банката?
Освен това, моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru . Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодарим ви, Akt17, за препратеното съобщение от доставчика на плащания. Бихте ли потвърдили, че сте споделили референтния номер с бенефициента / казиното, както е препоръчано от банката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното не отговаря в момента .. нито тяхната поддръжка на живота не работи .. не знам какво им става ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Akt17, за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Akt17,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя PureWin Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с депозита на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Направих депозит на 27 март от 5900 inr, но не съм кредитиран в моя игрален акаунт. Казаха ми, че ще получите възстановяване след 15 работни дни, след като ги изпратих по пощата, но те казват, че работят по него и все още не правят нищо в това отношение .. дори аз потвърдих с платежния шлюз .. те вече дадох сумата си на казиното. Изпратих всички доказателства и тук и ги споделих с тях. Твърде, но те не правят нищо в това нещо ..
моля помогнете ми сър ..
за разбирането
Atul T *****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Атул,
Виждаме жалбата ви във форума, но възстановеното от нас възстановяване беше отхвърлено от вашата банка, а не от платежния шлюз и поискахме да се свържете с банката.
Виждам, че имаше празнина в комуникацията, която доведе до това недоразумение.
Това беше добавено към вашия игрален акаунт. Моля, проверете и актуализация 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
те добавиха средства в сметката ми днес след последната ми поща ..
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Akt17,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново такъв проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Вилиам. Гуру
Автоматичен превод:
