Играчът от Индия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Г-Н, ДЕПОЗИРАЛ съм ДВЕ ДЕПОЗИТИ ОТ 4500 ВСЕКИ СЛЕД ДРУГИ. И ДВЕТЕ СЕ УСПЕШИХА. ПЛАЩАНЕТО СЕ ПОКАЗВА КАТО УСПЕХ, НО НЕ КРЕДИТИРА ЗА ИЗПЛАТЯВАНЕ НА СЧЕТОВАТА МИ БАНКОВА СЧЕТ. БЪДЕ ИНИЦИИРАН, НО СЕ СВЪРЖАХ С ДОСТАВЧИКА НА ПЛАЩАНЕ И КАЗАХА, ЧЕ НЕ Е ИНИЦИИРАН ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ ОТ СТРАНА НА PUREWIN
Уважаеми Аджай,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Искам да ви предупредя, че ако вашите депозити никога не са били кредитирани във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.
Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписка за плащане на petronela.k@casino.guru .
Ако парите се загубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат открити и върнати обратно във вашата банкова сметка или кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела