Punt Casino - Средствата на играча са изчезнали от сметката.

Беше изтеглено от акаунта ми, докато играех. защо и кой го взе?

Скъпи Том,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли могли да препратите историята на играта си заедно с всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ? Моля, потвърдете, че не сте предоставили достъп до акаунта си на никой друг. Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус, моля?

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Изпратих отговор на имейла, който ми изпратихте, заедно с екранна снимка.

Някаква идея кой ми е свалил парите от сметката. Бих искал да ги преследвам.

Извинявам се, но все още не разбирам. Вие поискахте теглене на €375 на 31 май, така ли е? Това ли е сумата, която е изчезнала?

Да, но не поисках нищо, това беше първият ми път, когато играя с това казино. Не го поисках и не получих нищо, което ние сме, парите бяха изпратени не на мен и никой, когото познавам, дори не познаваше Играх .

Не съм искал никакви пари

Yes375 е това, което изчезна Не съм го поискал Не съм дал информация за банката или дълговата си карта никой не ми изпрати чек Не съм получил пари

Моля, направете правилното нещо и ми дайте парите. Това се оказва лошо преживяване за първи път

Кога ще се направи нещо за бодил

Колко дълго

Скъпи Том,

Натрупахте ли печалбите си от безплатен бонус, моля?

да

Кой е 2022-06-01, това е кой е отговорен за това, но аз не знам и ми пречи да играя, ако знам, че някой може да открадне, къде е сигурността, за да предотврати това.

Някаква дума все още или ние отлагаме всичко

Какъв е проблемът, нищо не трябва да отнема толкова време

Тези тактики за забавяне са глупости, точно както това казино е .измамниците са това, което са, никой никога не трябва да слага тук. Те са измамници и аз ще го гръмна в социалните мрежи.

Измамници измамници ниво приятел на дявола криви бизнес практики

Проклетите измамници чукат това казино, те трябва да бъдат затворени завинаги

Какъв кок

Каква куп глупости можете да видите, че това казино е пълно с измамници.

Чаках там отговор. Какво става?

Бихте ли ми изпратили точното име на бонуса, който е бил осребрен? Бих искал да проверя правилата и условията. Проверих общите правила и условия и ето какво открих ( тук ):

„10.1.9) Всички безплатни пари, дадени без изискване на депозит, напр. Купон без депозит, бонус за лоялност, комп точки, VIP бонус, награди за състезания/турнир, бонус за компенсация, бонус за неудобство, бонус за рожден ден и т.н. (освен ако не е посочено друго) ще има изисквания за залагане от 60 пъти сумата на бонуса и максимална парична сума от 10 пъти сумата на бонуса. Прилагат се изисквания за минимални първоначални бонуси за залагане и минимални изисквания за парични средства."

Бихте ли ми посъветвали колко е стойността на безплатния бонус, който сте получили?

Скъпи Том,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Не помня какъв беше бонусът, може да е бил бонус за добре дошли без депозит. Не знам как да погледна назад и да видя

Не знам как да погледна назад и да видя стойността на бонуса може ли някой да погледне назад и да види?

Не мога да повярвам, че казиното предпочита да загуби клиенти и да получи лоша репутация

И да имаш лоша репутация за няколкостотин долара ми се струва глупаво

Ако акаунтът ви все още е достъпен, можете да проверите историята на бонусите си и да препратите екранна снимка от него на petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Виждам, че печалбите ви са натрупани от безплатен бонус. Освен това, това показва, че този специфичен безплатен бонус не е първият, който сте осребрили. Бихте ли го потвърдили, моля?

Какво искаш да кажеш изкупи Никога не теглим нищо никога не теглем пари бонусът ми беше даден като начин да ме направи обикновен играч

Имам предвид, че сте приели няколко последователни безплатни бонуса, за да играете, така ли е?

Ако ми предложат бонус за добре дошли или бонус за безплатно завъртане, да, вземам ги точно както в истинско казино, ако имам свободна стая за уикенда, вземам го, ако ми предложат прием на напитка. Какво е грешното с това

да

да

Колко време отнема този процес е повече от месец

За съжаление не мога да направя много, за да подкрепя вашия случай в момента. Бих силно препоръчал да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете всякакви недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират бонусите си така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.