Играчът от Обединеното кралство е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че печалбите са получени успешно. Затова отбелязахме тази жалба като решена.
Чаках почти 2 седмици за моето теглене, всичко, което получавам, е тегленето, което ще бъде забавено, тъй като банките са в Украйна
Никога не съм имал теглене, тревожно е, че нямаше известие, че е обработено
Или каквото и да е, те просто казват същото, че е 2 седмици във вторник.
Това е тревожно
Уважаеми Gemini48,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като са поискали тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря за актуализациите, Gemini48. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли потвърдили, че сте издържали KYC?
Освен това, моля, препратете цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Все още чакам, те просто казват, че е направено оттеглянето. Почти съм в сълзи от стреса на всичко това
Бихте ли изяснили последното си съобщение? Правилно ли разбирам, че сте получили своето изтегляне?
Страхотни новини, Gemini48. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.