Играчът от Обединеното кралство спечели значителна сума пари, но казиното реши да конфискува печалбите. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Pulp Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: £8 000
Pulp Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Pulp Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Спечелих над £8000 и ми се върна, че е пълна грешка в точки, която не беше не играй, няма да получиш печалбите си. Закрих акаунта си заради тази ИЗМАМА!!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Нет,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за проблема ви. Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви предварително за отговора. Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Нет,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имате цялата необходима информация в имейлите, които изпратих
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за отговора, Net. Току-що прегледах имейлите си и не получих нищо от изпратения от вас имейл адрес. Моля, препратете всичко отново на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за вашите имейли, Net. Сигурен съм, че добре знаете как се натрупват комп точки. Трябва да го спечелите, като играете с истинските си пари, както е описано в секцията „Промоция за лоялност" на казината:
Ако комп точките са ви кредитирани по погрешка поради технически проблем, трябва да разберете, че сте спечелили несправедливо предимство срещу казиното и вашите печалби не са натрупани справедливо и/или в съответствие с T&C.
Разбирам разочарованието ви, но за съжаление техническите проблеми се случват редовно в света на онлайн казиното и те обикновено са извън ръцете на казиното. Вярваме, че казиното е работило правилно, като нулира баланса ви. Дори получихте компенсация за недоразумението.
Страхувам се, че не можем да направим много повече за вас в този случай. Мога само да препоръчам следващия път, когато забележите грешки, незабавно да се свържете с казиното, за да избегнете разочарования като това.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Нет,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
