Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне 3 месеца преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата беше приключена като неразрешена.
Автоматичен превод:
Pulp Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 213
Сума: £912
Pulp Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Pulp Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Чакаме повече от 3 месеца за теглене на 600 и 312 GBP, продължаваме да получаваме същия отговор, съжалявам за забавянията, дължащи се на одити от банките, възпрепятствани от други потребители, съобщили за същия проблем
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей vixta93,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pulp Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, потвърдено преди месеци, тъй като първото ми теглене беше добре и го получих в рамките на една седмица (изглежда, че това е често срещано при pulp) и всички следващи тегления не се изплащат. Играх само с действителните си депозити и двете ми тегления казват, че са успешни в очакване на одобрение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви vixta93 за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Стефан, който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не задържам дъха си, има стотици хора, които чакат възстановяване на средства от тази компания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми vixta93,
Толкова съм разочарован да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Изобщо не искам да се тревожиш. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Pulp Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Pulp,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащане?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Увеличаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не отговори в зададения период, ще затворим жалбата като "нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми vixta93,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но изглежда, че са спрели да отговарят. Сега не може да се направи много без съдействието на казиното. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Иска ми се да съм полезен повече.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
