Pulp Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Искане за теглене, подадено на 26 април 2022 г. за £705,58, второ искане за теглене е подадено на 28 април 2022 г. за £468,00.

получени имейли, в които се казва, че ще бъдат обработени в рамките на 72 часа (1-во изтегляне) и 5-7 дни (второ изтегляне), все още се показват като чакащи и различни извинения за забавянето. Няколко пъти това се дължи на актуализация на софтуера на казиното, което е причинило забавяне в обработката на някои тегления, казах това чрез чат тази сутрин и след това изпратете имейл час или нещо по-късно, се дължи плащането при одит на сметки. Казват през цялото време отнемат 5-7 дни, но не по тяхна вина, ако са над 7 дни. В момента се чака 16 и 14 дни.

се свързаха от финансовия отдел с запитване дали е било въведено сторниране на плащания, потвърдиха, че не е, и няма отговор от тях. Сметката е потвърдена.

Уважаеми mspacman,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли били толкова любезни и бихте ли препратили всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Тъкмо се каня да ви препратя няколко имейла, показващи преписи от чат и получени имейли. Не съм правил никакви други тегления и печалбите бяха натрупани без да се прилага бонус.

Благодаря

Благодаря ви много mspacman за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравейте mspacman,

От сега нататък ще ви помагам с вашата жалба. Прегледах обмена, който имахте с поддръжката и представителите на казиното и ще направя всичко възможно да ви помогна. Въпреки подхода им, те изглежда възнамеряват да ви изплатят печалбите ви.

Въпреки това бих искал да помоля представители на Pulp Casino да се включат в разговора, за да ни помогнат да разрешим проблема със забавените тегления.

Pulp Casino, кога mspacman може да очаква тегленията да бъдат обработени?

Бихме искали да помолим Pulp Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Беше казано, че 16 и 23 май ще бъдат платени същата седмица. Все още се показва като чакащо. Тегленията, поискани на 26 и 28 април, вече нямам достъп до онлайн чат, просто ме отвежда директно, за да изпратя съобщение.

Добър ден mspacman,

Обикновено се опитваме да обработим тегления в рамките на 5 до 7 дни, съгласно нашата Политика за теглене (Политика за теглене - параграф 5)

Според нашата система трябва да получите своето теглене, можете ли да го потвърдите, моля?

Не, не съм получил моите тегления и те все още се показват като чакащи в историята на транзакциите ми! Те са в очакване от 26 и 28 април, така че много повече от 5-7 дни. Имах различни извинения за закъснението и няколко обещания за плащане, но те все още предстоят. Кога ще бъдат платени тези?

Здравейте всички,

Pulp Casino, можете ли да проверите отново при доставчика на плащане дали транзакцията е обработена и не ви е върната?

Ако транзакцията е завършена, бихте ли предоставили на mspacman документа на транзакцията с номер за проследяване, така че тя да може да го потвърди в своята банка?

Все още се чака история на транзакциите и актуализация на чата вчера.

съобщение от днес относно: оттеглянето и допълнително доказателство, че оттеглянето не е обработено и/или платено.

Все още чакащи тегления над 6 седмици по-късно и потвърждение днес, че все още не се знае кога ще бъде платено. Не мисля, че някога ще изплатят! Връзката към билета в имейлите не работи, кара ви да влезете и след това да влезете винаги неправилно, въпреки че знаете, че не е същото като това, което се използва за влизане в казиното. Дори не посочва причина за забавянето...

Бихме искали да помолим Pulp Casino да отговори на тази жалба с обяснение на проблема. Ние разширяваме

таймер със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Pulp казино,

Какво причинява забавянето и кога mspacman може да очаква нейното изтегляне да бъде обработено? Проверихте ли при доставчика на плащане, можете ли да предложите алтернативно решение за плащане на mspacman?

Бихме искали да помолим Pulp Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Без да очаквате някога да получите тези пари, проверено при очевидно лицензираща компания и получих този отговор (приложен)

Бихме искали да помолим Pulp Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Уважаеми mspacman,

За съжаление, тъй като дълго време не сме получавали отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

В случай на въпроси или новини относно вашия проблем, не се колебайте да се свържете с мен на моя имейл адрес на tomas@casino.guru

Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време и се надявам да използва тази опция в близко бъдеще.