Pulp Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Изтеглете £2000, но те казват, че е имало проблем с това как спечелих и сега няма да ми отговорят

Скъпи Дейл,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, можете ли да уточните и опишете какво се е случило по-подробно?

Казиното изясни ли какъв е проблемът? Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Ще чакам търпеливо вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Благодаря ти за имейла, Дейл. Казиното споменавало ли е някаква конкретна причина за блокиране на акаунта ви? Кога точно поискахте оттеглянето си? Правили ли сте успешно тегления преди?

Освен това бих искал да ви помоля да отговорите на подадената от вас жалба в съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите каквато и да е подходяща комуникация. Отговорът в нишката е най-лесният начин за нас да свържем цялата необходима информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено.

Не, нямаше проблем, но тогава те няма да се свържат с вас и след това да кажат, че е платено, когато не е

Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая.

Освен това все още не сте ми изпратили никаква комуникация между вас и казиното, която поисках в първия си отговор. Благодаря ви предварително.

това беше получено от тях, което не беше платено и на следващия ден блокира акаунта ми и тогава никой нямаше да отговори на имейлите ми, че не е платено, те казаха, че е платено в петък, но не е

Благодаря ви много dalezapater81 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

здравей Дейл,

Оттук нататък ще ви помагам с оплакването ви. Прегледах случая и ще се опитам да ви помогна да разрешите проблема си с тегленето.

Уважаеми екипи на PulpCasino,

можете ли да дадете допълнителна информация за ситуацията?

Бихме искали да помолим Pulp Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Това е просто погрешно, те обвиняват хората в разгара на война

здравей Дейл,

Има ли развитие във вашия случай?

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Много съжалявам, че не можах да помогна повече и искрено се надявам да не се сблъскате отново с подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.