Pulp Casino - Играчът изпитва технически проблеми с акаунта си.

Веднага след като акаунтът ми беше напълно потвърден, не можах да вляза в страницата на моя портфейл за изтегляне, както и към страницата на моя профил и не мога да играя никакви игри и повдигах този проблем всеки ден през последните 5 и всичко, което казват е, че чакат да чуя обратно от там доставчик на софтуер и сега няма чат на живо, така че не мога да се свържа с тях, можете ли да ми помогнете, моля

здравей Рики,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Имате ли някакви екранни снимки или видеозаписи, показващи този проблем, за да мога по-добре да разбера какво се случва?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Добър ден,

Можете ли да предоставите идентификатора на вашия играч, за да можем да проверим цялата информация.

Имаме поддръжка 24/7 и съм сигурен, че сте получили отговор за всички въпроси.

FYI, за да теглите, трябва да завършите залагането и да имате одобрени документи.

Имахме този проблем с доставчиците и наистина съжаляваме за него.

Благодарим на екипа на Pulp Casino, че отделихте време да отговорите на тази жалба.

Скъпи Рики,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Нямам достъп до моя потребителски идентификатор, защото не мога да вляза в портфейла или страницата на профила, това е проблемът. Аз също не мога да играя никакви игри

Уважаеми Pulp Casino,

Имейлът за регистрация на играча ще бъде ли достатъчен, за да намери акаунта му?

Бихме искали да помолим Pulp Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Моля, опитайте още веднъж, сигурен съм, че акаунтът ви работи перфектно и можете да видите баланса си, този проблем беше отстранен. Също така, ако имате въпроси и търсите незабавен отговор, свържете се с нашата поддръжка, благодаря.

У

Здравейте, току-що опитах и акаунтът ми е все същият, не мога да видя баланса си в профила си или да играя игри

Здравейте всички,

Consi89, може ли да публикувате тук няколко екранни снимки, показващи проблема? Ако е възможно, моля, създайте видеозапис, показващ ни липсващия баланс, профил и игри. Ако не можете да го качите тук, моля, изпратете го на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Уважаеми Consi89,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.