Prosper Ultimate Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.

Опитах се да депозирам 820 INR, избрах метода за депозиране Phonepe на сайта на казиното, платих сумата, транзакцията беше успешна, телефонните преводи са мигновени и никога не отнемат повече от 30 секунди, за да бъдат кредитирани, така че плащането винаги е мигновено, но шлюзът за плащане показва, че сумата е не е получено, прикачвам екранна снимка, няма начин да се свържа с платежния портал

и няма поддръжка за чат на живо в самото казино също само един метод за връзка чрез оставяне на съобщение и те никога не отговарят, изминаха приблизително 9 часа и депозитът не е получен Поддръжката на казиното изобщо не отговаря Прилагам екранна снимка за доказателство за плащане също моля помогнете!

Уважаеми teamrocket216,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

phonepe отрязва пари директно от банкова сметка и аз вече се свързах с моята банка и те казаха, че не могат да направят нищо сега, защото парите вече са изпратени и са получени, шлюзът за плащане не е имал никакъв контакт с него, така че не мога да се свържа с тях също и шлюзът за плащане изглеждаше евтино странно и странно... чувствам, че съм измамен

но казиното просто не отговаря!! мразя да го казвам, но е измама, защото не отговарят на имейлите ми и нямат поддръжка на живо

Здравей teamrocket216,

Уверете се, че сте препратили потвърждението за плащане на казиното до тяхната поддръжка по имейл. В такива случаи, когато депозитът не е бил кредитиран, може да отнеме до 2-3 седмици на казиното да добави салдото към вашата казино сметка.

Всичко, което мога да препоръчам засега, е да предоставите всяко подходящо доказателство на казиното и да изчакате.

те отговориха много късно, отнеха им около 3 дни, за да отговорят, но да, беше добавено в баланса ми, така че запитването ми е разрешено, можете да затворите жалбата

И благодаря много

Уважаеми teamrocket216,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру